[Word2003]ファイルの変換ウィンドウが表示され、保存文書が表示されない

Question

仕事関係の重要取引データが開けず困っています。

Word2003で複数あるWordファイルのうち2つのファイルが開くことができず、「ファイルの変換」ウィンドウが表示される。どの言語を選択しても文字化け&240ページくらいのページ数になる。メールで他のパソコンに送っても同じく開けない。

ファイルを開く時にファイル形式を選択できるようにし、ひとつずつ選択するとまだ、マシに文字が読めるものが出てくる。

オフィスソフトを上書き再インストールしたが効果なし。

これからすると、そのファイル単独での事象で、データは壊れていないと思われる。

恐Wordのバージョンを混在使用した訳でもなく、ある日突然開けなくなりました。　Wordの中に表が混ざっていて、ウインドウズアップデートか何かで表の認識がされずに文字化けしてしまっているものかもしれません。

しかし、この件で今日の昼にマイクロソフトに電話しましたが、2003のバージョンはサポート対象期間外のため￥4200必要とのことでした。恐らく、今、この現象は結構出てきていると思います。

インターンネットで可能な範囲は検索していろいろ試しましたがダメでした。

おかしな現象をマイクロソフトの改良によって発生したようにも思われますので、無償の解決方法を提示いただきたいと願ってやみません。

Answer 1

>楠部様

お返事ありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ありません。

私の方でもいろいろしてみましたが、この症状になる原因として共通していることは、Wordの中に「図・表や写真がたくさん入っていること」「保存場所がCDやUSBであること」だと思います。

私もDVD-RAMにたくさん保存していたうちの2つのファイルなのですが、Wordが重いため正常に全てを読み出し・書き込みできていない状態で保存されてしまっていることが考えられるのではないかと思いました。

また、その状態とは知らずに、他に保存されているファイルを移動・削除したりすると保存場所全体のバックアップがその状態でされてしまいますので復元が不可能な状態になってしまうのでしょう。

結局、図・表や写真のデータは飛んでしまって、文字のみが残されているという状態になってしまうようです。

今回、この症状と同時に、DVD-RAMの9割のデータが読み出せない症状が起こりました。その時に、ファイルは見えているが当該Wordの中身が十分に読み出せない状態になったのでしょう。

その時に、今見えているファイルだけでも移動さたことが致命的で、移動させた状態が最新の状態としてDVD-RAMが自動上書き保存され、見えてなかった9割のファイルは完全に死んでしまいました。

特殊なソフトを購入し、DVD-RAMのファイルは復元できたものの、当スレッドのWordファイルは壊れたままでした。

対策としては、重いファイルはCDやUSBのようにハードディスクのように書き込み・読み出しが遅い保存場所には保存しないことです。特にWordが一番レイアウトが崩れやすいファイルです。

恐らく、図・表がなくなっている以上それを復活させることはできないと思います。苦労して作りましたので復活してほしいですが。

どなたでもいいので、何かいい方法を発見されましたら書き込みお願いしたいと思います。

Answer 2

FM-Japan さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

確認した内容を整理すると、開くことのできないファイルが破損している可能性が高いのかな、という気がします。(原因についてはわからないのですが。。。)

< 確認済みの内容 >

・ Office 再インストール実施済み

・ Word のファイル修復を使っても同じ状況

・ 新規作成のファイルは正常に開くことができる

・ 他の PC でも同じ状況

よかったら、サポートの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

ひょっとしたら、破損したファイルを開く方法について、何か情報が得られるかもしれませんよ。

サポートの利用が難しい場合には、インターネット上で公開されているような修復方法を試してみるもひとつの方法かと思います。

※ 「Word ファイル 破損 修復」などのキーワードで検索すると、いくつか修復方法を見つけることが出来ました

ただ、サポートページで公式に紹介されている方法ではないこと、ファイル内容、破損状況によって結果が変わる可能性があることを考えると、こちらから強くおすすめは出来ないな、というのが正直なところです。

(せっかく書き込んでいただいたのに、このような回答となってしまい、すみません)

Answer 3

>楠部様

早速のお返事ありがとうございます。

記載していただきました、新規作成したファイルを保存後開きなおしても問題なく開きますし、「開いて修復」の方法も既に実行済で変化はありませんでした。

基本的に「Word」「ファイルの変換」というキーワードで検索して出てきた対処法は全て試したつもりです。

2つのファイル限定の事象で困っております。

また、お問合せ内容の返信を下記に記載します。

・開くことができないファイルの形式

⇒doc 形式

・ファイルの保存場所

⇒PC 内

・他の PC では正常に開くことができますか

⇒開くことができません。

・ファイルを作成した環境

⇒WindowsXP

以上です。

Answer 4

FM-Japan さん、こんにちは。

Microsoft Answers への投稿ありがとうございます。

Word 2003 で特定のファイルを正常に開くことができないので、改善方法を知りたいとの質問ですね。

Windows Update が影響しているのかについては判断が難しい状況です。

Office を再インストールしても改善しないので、ひょっとしたら開くことのできないファイルに何か原因があるのかもしれません。(断言は出来ないのですが。。。)

まずは、次のページを参考にファイルの修復を行ってみてはどうでしょうか。

念のために、該当のファイルを PC のデスクトップなどにコピーしてから試してください。

Word 2003 で使用できなくなった破損ファイルを修復する方法

ファイルを修復しても同じ状況の場合には、新規作成したファイルを開きなおすとどのようになるのか確認してください。

そうすることで既存のファイルのみで起こっている現象なのかを切り分けできるかと思います。

あわせて、以下についても書き込んでください。

詳しい状況が他の方に伝わり、コメントやアドバイスがもらいやすくなると思いますよ。

・開くことができないファイルの形式

docx 形式、doc 形式、txt 形式など

・ファイルの保存場所

PC 内、ネットワーク上の共有フォルダー など

・他の PC では正常に開くことができますか

・ファイルを作成した環境

Windows Vista + Office 2007 など

それでは、確認した結果などの返信、お待ちしています。