word2007で先日急に動作が重くなり、文字入力もままなりません

Question

word2007で先日急に動作が重くなり、文字入力もままなりません

きっかけは、word文書作成で図の挿入をしたあたりからです。

ちなみにそのファイルを削除しても重くなったままです。

またofficeの再インストールも試してみました。

Answer 1

こんにちは。ちょうど似た症状に出くわしたので投稿します。

当方の場合、きっかけはWord2010で、開くときに数分間フリーズする、その後文字を変換するたびに数秒間止まる、というものでしたが、ブラウザでの入力時にも同じ状態になるので、IMEが原因だろうと推測し、Officeの修復でIME2010を削除して2003だか2002だかの旧版に戻したら症状が治まりました。

ところが再度IME2010をインストールしたら、やはり症状が戻ってしまいました。どうやらIME2010の辞書ファイルが壊れているのが原因らしく、アンインストールではこのファイルが削除されないため、再インストールしても壊れたファイルをもう一度使い始めることになるため復旧しないようです。なおこのファイルは直接アクセスするとポイントしただけでフリーズします。

したがって、IME2010をアンインストールした後、辞書ファイルのあるフォルダをフォルダごと削除して、再インストールする必要があります。これにより当方では解消しました。辞書ファイルの場所の確認は、ＩＭＥ2010のユーザー辞書ツールのツールバーの下に表示されています。"IMJP14"フォルダごと消してしまえばよいです。

Answer 2

こんにちは。

unkotare さん、マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

その後の状況はいかがですか。

善場 さんのコメントにある内容は確認してみましたか ?

新規作成のファイルでも起こっている現象でしょうか。

その場合には、Office の再インストールを行っても同じ状況が続いているようなので、念のために以下についても確認してみるとよいかもしれません。

■ セキュリティ対策ソフトでシステムをスキャンする

(ウィルスの影響を受けていないことを確かめます)

セキュリティ対策ソフトをインストールしていない場合には、次のツールを使ってください

・ 悪意のあるソフトウェアの削除ツール

・ Microsoft Safety Scanner

■ [Ctrl] キーを押しながらスタート メニューの Word 2007 をクリックして Officeセーフモード で起動する

■ Word (Office 2007) の 診断ツールを実行する

■ クリーン ブートで Windows 7 を起動して、常駐プログラムの影響がないか確認する

それでは、確認した結果などの返信、お待ちしています。

Answer 3

下記情報の詳細の Fix It で解決するの所にある、Fix It 30017 を実行して問題が解消されるかどうか試してみてはどうでしょうか。

Word 2010、2007、または 2003 を起動または使用するときに発生する問題のトラブルシューティング

Word 2007 が起動しているときに、画面下のタスクバー部分を右クリックして「タスク マネージャーの起動」を指定して、「パフォーマンス」タブの CPU使用率やメモリの使用率の状況、および「プロセス」タブで CPUの負荷の高いプロセス(イメージ名) が無いかどうかなどを確認してみてはどうでしょうか。