powerpoint2010 にオーディオの挿入すると、フリーズします。

Question

質問です。

powerpoint2010にオーディオの挿入すると、フリーズします。

社内の資料を作成したいものの、フリーズしてしまうため困っています。

ご回答宜しくお願い致します。

●状況

1. 動画の挿入は問題なく行え、再生もされます。
2. OS windows7professtional
3. オペレーションシステム32bit　※powerpoint2010も 32bit版
4. 挿入音源　wma/MP3共に出来ず

Answer 1

konkon_910 さん、再度返信していただきありがとうございます。

Office 修復や Office の再インストール後も動作に改善が見られないのですね。

まず、コーデックについて補足をさせていただくのですが、簡単に言えば同じような音声の再生機能を持っている別のソフトウェアのことです。

(具体例としてオーディオ再生であれば Itunes や Wave File Player など)

もし、別のコーデックソフトウェアが別途インストールされている場合はよろしければ書いてみてくださいね。

Office 修復や Office の再インストールで動作が変わらないということであれば、 Windows 側の何かのプログラムに起因する問題かもしれません。

もし可能であれば、 Windows7 で新規アカウントを追加で作成し、新しいアカウント上では正常に動作するのかを試してみるのもよいかもしれません。

ユーザー アカウントを作成する

※ [コンピューターがワークグループにある場合] を参考にしてみてください。

新規アカウントでオーディオの挿入動作に問題が無ければ既存アカウント内の何かのプログラムの問題の可能性が出てくるので、その場合は Windows をクリーン ブートで起動してみて確認するのも良いかと思います。

確認が少しお手間のかかる方法なのですが、参考にしてみてください。

確認してみて解ったことがありましたら遠慮なく再度投稿をしてみてくださいね。

Answer 2

konkon_910 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティを利用いただきありがとうございます。

PowerPoint 2010 でオーディオファイルを挿入すると動作が停止してしまうということなのですね。

確認なのですが、既存のプレゼンテーションファイルで発生しているのでしょうか、それとも新規のプレゼンテーションファイルでも発生するのでしょうか ?

確認方法として新規プレゼンテーションファイルに Windows7 のサンプルミュージックなどを挿入して確認してみるのも良いかと思います。

発生してしまう原因が現状では解らないので、原因を特定するための方法として以下のことを確認して書いてみるとよいかもしれません。

・ 別のコーデックがインストールされているということはあるか

・ 再生している Media Player は何を使用されているか

(例: Windows Media Player など)

・ PowerPoint をセーフ モードで起動して確認してみる

Ctrl キーを押しながら PowerPoint を起動し、オーディオを挿入してみる

新規プレゼンテーションでも問題が発生してしまったり、 PowerPoint をセーフ モードで起動しても同じ動作になる場合は Office の修復を行ってみるのもよいかもしれません。

確認してみた結果や、その後の進展についてよろしければ返信してみてくださいね。

Answer 3

konkon_910 さん、こんにちは。

少々お時間が経過しましたが、その後の状況はいかがでしょうか。

問題がまだ改善されていないようであれば、遠慮なく追加で質問してみてくださいね。

同様のお悩みでこちらのスレッドを見られた方にも参考としていただけるよう [ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

回答としてマーク後ももちろん追加の質問は可能ですので、何かありましたら追加の投稿をお待ちしています

Answer 4

大沢様

ご返答ありがとうございました。

結果としては、ご提案の方法をすべて試しても駄目でした。

■結果　（挿入のメディアはwindows7のサンプルミュージック）

・新規プレゼンテーションでの挿入

・セーフ モード起動での挿入

・Office の修復後、上記2つの方法で挿入

■補足

・再生メディアは？　windows　media　player

・別のコーデックがインストールされているということはあるか？

⇒知識不足で何を確認するかが分かりませんでした。

■ご提案頂いた方法外で試したこと

・OFFICEをアンインストールして、再インストールしても駄目でした。

恐れ入りますが、別の方法がありましたらご教授お願いします。