ローカルの OneNote からネットにアクセスできない

Question

明らかにネットがつながっているのに、

”ネットワークが利用可能でないため、サインインできません。、、、”

というメッセージがきます。

ちなみにネット上のskydriveにアクセスできるが。

どうもdesktop版のｓｋｙdriveをdownloadしたせいで、おかしくなったです。

今デスクトップ版のskydriveをアンインストールしたが、効果がありません。

大変困っています。

※ この質問は別のフォーラムに投稿されましたが、内容から判断し移動させていただきました。

移動前トピック : Windows 7 | ネットワーク、ファイル共有、およびインターネット接続

Answer 1

DaikyoTei さん、こんにちは。

前回いただいていた質問で答えていなかった点ありましたので追加でコメントさせていただきますね。

Office をもし再インストールする場合ですが、アップグレード前の Office 2007 のディスクを紛失されてしまったということであると 、Office 2010 のアップグレード版のディスクだけではもとの状態に戻すことはできないのではないかと思います。

Office 2007 をインストールされた後に、Office 2010 のアップグレード版でアップグレードしていただく方法になるかと思うので、完全に削除されてからの再インストールは現状難しいかと思います。

また Office の削除方法によるのですが、完全に削除される方法でアンインストールされる場合はドキュメントファイルは消えてしまうのでバックアップは必要です。

※ Office にかかわるすべてのアプリケーションのバックアップを取られた方がより安全かと思います。

まずは前回案内させていただいた Office の修復や Windows のクリーン ブートから確認していただくのがよいかと思います。

試された結果や、その後の動作についても投稿してみてください。

返信お待ちしています。

Answer 2

DaikyoTei さん、再度投稿いただきありがとうございます。

確認された結果ですが、ほかのパソコンで確認された場合は問題はなかったということなのですね。

SkyDrive とのファイル共有がうまくいっていないようですので、また確認になってしまうのですが、Office を入れ直しされる前に以下の方法を試してみてはどうでしょう。

・ Windows をクリーン ブートで起動してどうか

 (インストールされているセキュリティソフトも一時的に止めてみてどうでしょうか)

・ Office の修復を実施してみてどうか

 (Office プログラムを修復します)

上記の方法を試してみて改善が見られないのであれば、Office の再インストールを検討してみるがよいのかなと思います。

その際は Office ソフト内に保存されているデータはバックアップを取ってくださいね。

Answer 3

具体的には、次のようなことを追加で投稿してはどうでしょうか。

・ 利用している Office のバージョン

A:　はい、Office 2010を使っています。

・ 「サインインできない」メッセージはどんな手順をとると表示するか

[ファイル] タブ→ [共有] →「ノートブックの共有」をクリックすると表示 など

A:　localにあるonenoteファイルを同調しようとすると、ネットワークに接続できないというメッセージが表示されます。

また、ネットに保存されているonenoteファイルをonenoteで開くボタンを押しても、同じメッセージです。

いずれID、パスワードを入れた後に、エラーメッセージが現れます。

・ 同じ PC で (持っていれば) ほかの Windows Live アカウントを使ってサインインした場合にはどうか

やってみました。同じくエラーメッセージが現れ、onenoteだけlocal PCであけることができませんでした。

・ Word や Excel では共有できるか

(例 : Excel 2010 の [Web に保存] から サインインを行った場合はどうか)

A:　skydriveでワード文書を作って、localのwordであけることができました。

しかし、localで編集したファイルを保存しようとすると、

“×アップロードできませんでした　サーバーで指定されたパスが見つからなかったため、このファイルはアップロードされませんでした“

という、エラーメッセージが表示された。

そして、ファイルの名前を変更し、desktopに保存した後、ウェブに保存するを選ぶと、現在ログイン中のWindows Live アカウントに保存することができました。

その間、一回もID、パスワードなどを要求されませんでした

また、同じネット環境で、別のPCからonenoteのファイルをdownloadし、編集して、ネットで同調することができました。

おそらく、このPC上のonenoteだけ問題があるのではないかと思いますが。。

一度office2010をアンインストールして、再インストールした方がいいでしょうか？

その際、今まで作ったドキュメントファイルは大丈夫でしょうか？

さらに、持っているのはアップグレード優待版（パッケージ）で、アップグレード前のoffice2007はもう行きえ不明ですが、、、

どうすればいいのかご教示をお願いします。

Answer 4

DaikyoTei さん、こんにちは。 その後、いかがでしょうか。

こちら、もう少し問題の詳細もわかればと思いますので、弊社 大沢 がコメントいたしました確認点も参考になればと思います。

同じような問題でお悩みの方にも問題の確認点としてご参考になるよう、 \[回答としてマーク\] をいたしました。

もちろんマーク後も返信は出来ますので、さらに質問がある場合はご遠慮なく投稿も行ってください。

確認の結果もお待ちしています。

Answer 5

DaikyoTei さん、こんにちは。

Answers をご利用いただきありがとうございます。

OneNote から、SkyDrive へのアクセスができないのですね。

こちらでも SkyDrive アプリをインストールして試してみました。

こちら のページからダウンロードしてインストール、その後 OneNote 2010 を起動して共有を確認しましたが、特に問題はないようです。

もしかすると、DaikyoTei さんの利用している環境などが起因するのかもしれません。

もう少し詳しい状況がわかると、皆さんからのアドバイスも集まりやすいのかなと思いますよ。

具体的には、次のようなことを追加で投稿してはどうでしょうか。

・ 利用している Office のバージョン

Office 2010 など。

・ 「サインインできない」メッセージはどんな手順をとると表示するか

[ファイル] タブ→ [共有] →「ノートブックの共有」をクリックすると表示 など

・ 同じ PC で (持っていれば) ほかの Windows Live アカウントを使ってサインインした場合にはどうか

・ Word や Excel では共有できるか

(例 : Excel 2010 の [Web に保存] から サインインを行った場合はどうか)

DaikyoTei さんからの再度の投稿をお待ちしていますね。