Office2010で縮小版が作成されなくなった

Question

Word/Excelでフォルダーに縮小版が表示されない。PDFや画像・音楽等はサムネイル表示できているので、Office2010がサムネイルを作成してないようだ。

一週間くらい前までは、普通に作成されていた。突然Office関連に限って縮小版が作成されなくなった。該当するソフトウェア（ExcelやWord）のアイコンが表示されるのみ。

当方の環境

OS Windows 7 Home Premium SP1 64 bit

Officeでの保存時、「縮小版を保存する」をチェック

Officeのファイル>情報>プロパティ>詳細プロパティ>ファイルの情報タブで、「すべてのExcel(Word)ドキュメントの縮小版を保存する」をチェック

フォルダーオプション>表示>詳細設定で、「常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない」のチェックを外す

最初にこの現象が起きた時は、過去に作成されたOfficeの縮小版は表示されていたが、本件のトラブルシューティングとして、

http://support.microsoft.com/kb/928572/ja

にあるように、縮小版のキャッシュをリセットしたら、過去に作成されたサムネイルも消去され、まったく表示されなくなった。

思い当たることといったら、Windows Update関連で、Service Pack 1他、いくつかの更新プログラムが導入されたことくらい。

Answer 1

突然解決しました。

おそらく本日のWindows Update Microsoft Office 2010 Service Pack 2 （32ビット版） KB2687455

でフィックスされたもの。

Answer 2

mumyachan さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

97-2003のファイルについては縮小版が表示できるようになったのですね。

原因不明ということは、思い当たることもないのですね。。。

ご質問の [xltx] テンプレートファイルについてはこちらでも縮小版のチェックは表示されませんでした。

テンプレートの縮小版は表示できないのかもしれないですね。

やはり、こちらについてはクリーン ブートや新規ユーザーアカウントなどを試してみるのが良いかもしれません。

また、場合によっては Office の入れなおしを行うのもひとつの方法かと思います。

Office 2010 の 削除方法 と インストール方法

ただ、再インストールというのも手間が発生してしまうかとも思いますので、石田も提案しているようにサポート窓口の利用も検討してみてはどうでしょうか。

Answer 3

以下のページの情報は確認されましたか？

[Win7] エクスプローラのプレビューウインドウにMS Office文書を表示できない

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-office_install/win7/c17fba80-476a-4118-a5e1-38cfc2eea8a1

Answer 4

はい。

Office関連（Word//他）の縮小版が表示されない（おそらく作成されない）現象が見られ、過去に作成された縮小版はフォルダー大アイコン表示で表示されてました。

ここでトラブルシューティングとして、ディスククリーンアップでのリセットを行なったところ、過去に作成されていたものもクリアされ、縮小表示できなくなりました（アプリケーション＝Word/Excel等のアイコン表示のみ）。

再起動もしてみましたが、ご指摘のような過去縮小表示されていた縮小版の再構築もなければ、あいかわらずWord/Excel等で縮小版作成→保存しても縮小版が表示されません（作成されてない？）。

Answer 5

こちらの場合は Windows Update も最新版まで適用の状態ですが、問題なく縮小表示もされます。

アクセサリのディスククリーンアップでのリセットは、縮小表示に問題がある場合にクリアすることは問題は無く、正常な場合はクリアした後の再起動で再構築されるはずですが、これが行われないのでしょうか。

ファイルの縮小表示（サムネイル）が正しく表示されない