Wordの編集や新規入力をするとフリーズします。

Question

メール（Outlook）で受信は問題なくできますが、返信や新規作成をするとフリーズします。

Wordの新規作成や編集をしようとするとフリーズします。

その他の操作は問題なく、インターネットやWEBメールでの入力には問題ありません。

そういえば、少し前に「・・・・・・normalバージョンに書き換えますか？」のようなエラーが出ていました。

修復可能でしょうか？

Answer 1

参考ですが、問題が Word と Outlook でのみ発生するということでしたら

以下にあるユーザー辞書の対処を行ってみてはどうでしょうか。

日本語を入力して変換するとき、または Enter キーを押すときに Word 2003 が応答しなくなる

Answer 2

Siamese_29 さん、こんにちは。

Answers への投稿、ありがとうございます。

Word 2003 で既存ファイルの編集や新規作成をすると、フリーズしてしまうのですね。

Outlook のメッセージを作成する場合にも表示されるということは こちらのページ にあるように Word を使う設定にしているのではないでしょうか。

そのためまずは Word 操作時に出ていたメッセージから、こちらが参考になるかもしれません。

Word を終了するたびに全文書対象のテンプレート Normal.dot または Normal.dotm への変更を保存するかどうかを確認するメッセージが表示される

このページの「原因」のところを順に見てくださいね。

うまくいかない場合はすべての文書のテンプレートを変更してみるのも良いかなと思います。

Microsoft Office Word 2003 で全文書対象のテンプレート Normal.dot の名前を変更する方法

上の 2 つを試してみても改善されない場合は、以下のような内容を確認して投稿してみると他の方もアドバイスがしやすいかもしれません。

・何かエラー表示はないか (出ている場合には、全文を正確に書いてください)

・ほかに起動しているソフトウェアはあるか ( Internet Explorer が起動している、skype が起動している など)

・Word をセーフ モードで起動した場合にどうか ( Ctrl キーを押しながら Word を起動します)

試した結果、お待ちしていますね。

Answer 3

善場　進 さん、追加情報ありがとうございます。

Siamese_29 さん、こんにちは。 その後、いかがでしょうか。

善場　進 さんや弊社 松坂がコメントいたしました情報などがご参考になればと思います。

同じような現象に遭遇された方にも問題の確認点としてご参考いただけるよう \[回答としてマーク\] をいたしました。

もちろんマーク後も返信は出来ますので、続けて質問があるという場合はご遠慮なく投稿も続けてください。

確認の結果もお待ちしていますね。