officeを使用になれるまであと少しですという画面が 90 %くらいで止まる

Question

試用版をインストールしましたが、インストール後、

officeを使用になれるまであと少しですという画面から1日経過しても

９０％くらいで完了しません。

インターネット一時ファイルの削除とディスクのチェックを実行して下さい。

エラーがないかドライブをチェックする

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Check-a-drive-for-errors

↑こちらはチェックしましたが、

エラーは見つかりませんでした。

素人で何もわからないのですがよろしくお願い致します。

※モデレーター注 : タイトルを修正させていただきました。

編集前タイトル : Windows 8　ダウンロードができない

Answer 1

yukibh さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

新しい Office の試用版をインストールしようとしていて、90 ％のところから進まないのですね。

確認なのですが、どのエディションの試用版をインストールしようとしているのでしょうか?

(Microsoft Office Professional Plus 2013、Office Home and Business 2013 など)

調べてみたところ、同じような状況でインストールが止まってしまうという内容のスレッドがありました。

◇office2013 ライセンス認証について

※上記は正規版についての質問ですが、試用版でも同じ対処法を試すことが可能です。

まずは、上記スレッドで紹介されている Fix itを行ってから、もう一度試用版をインストールしなおしてみると良いと思います。

試してみた結果についての返信、お待ちしています。

Answer 2

yukibh さん、こんにちは。

しばらくお時間が経過しましたが、試用版のインストールは成功しましたか?

もしまだ試していなければ、アドバイスにある手順を行ってみてくださいね。

今後も同じ症状でお困りの方の参考になるように、こちらで [回答としてマーク] を付けさせていただきました。こちらのマークは質問者が付けることも外すこともできます。

よろしければ、現在の状況についても書いてみてくださいね。