「回復用データが○○に保存できません」というエラーメッセージの原因は？

Question

Excel 2004 for macを使用しています。

「回復用データが○○に保存できません」というエラーメッセージが数が月前から4,5回表示されることがあります。

そのメッセージが表示された時、Excelがフリーズ状態になるので、Excelを強制終了する方法しかありません。

2ヶ月ほど前にExcel 2004 for macのアップデートをしました。

原因は何が考えられますか？

対処方法はありますか？

Answer 1

koetu さん、再度投稿いただきありがとうございます。

確認された内容を見てみると新規 Excel ファイルでは問題がなかったのですね。

また、Word などほかのソフトでは問題が無いということなので、Excel の既存のファイルのいくつかに問題が起きているのかもしれませんね。

前回確認の提案をしていなかったのですが、出てくるメッセージの「回復用データが○○に保存できません」の○○の箇所は、フォルダー名称が出てくるのでしょうか?

こちらで 2004 を持ち合わせておらず、詳しく分からないため推測になってしまうのですが、たとえば自動回復用フォルダーとして指定している"○○"のフォルダーに、現象の起こるファイルの一時データが保存されていてそこに異常があり、このようなメッセージが出ているのかな、とも思いました。

新規ファイルを作成して現象が起こらない、ということですので、開くファイルによってなにか違いがないか、"○○"のフォルダーを詳しく見てみるといいかもしれません。(もし検討違いだったらすみません。。)

なお、アップデートとの関連性は解らないので、回避策となるのですが、問題が起きているファイルの内容を新規 Book ファイルにコピーして再保存していただく方法はどうでしょうか。

(一部行ってみるだけでも切り分けになるかと思います)

エラーメッセージの発生回数が増えてしまったり、別の Office ソフトにも問題が起きてしまった場合は再度の投稿お待ちしていますね。

Answer 2

koetu さん、こんにちは。 その後、いかがでしょうか。

再度問題が発生した場合は、新規ブックにコピーして問題が起こらないか試してみてくださいね。

同じような問題でお悩みの方にも問題の確認点としてご参考になるよう、 \[回答としてマーク\] をいたしました。

もちろんマーク後も返信は出来ますので、状況が変わりましたら、ご遠慮なくご投稿も続けてください。

Answer 3

大沢さん　詳しいアドバイスありがとうございます。

「○○に保存」の○○は、HDの名前だったと記憶しています。

すべてのファイルで異常が起きている訳ではないので、特定のファイルに異常がある

ということなんですよね。

エラーが起きたファイルを新規BOOKにコピーしてみます。

あれからエラーメッセージは発生してないので、しばらく様子をみてみます。

またよろしくお願いいたします。

Answer 4

こんにちは

大沢孝太郎さん、アドバイスありがとうございます。

以下に詳細を記載します。

・エラーメッセージはファイルを保存しようと操作した時、警告音と共に表示されます。

・エラーメッセージが表示されるファイルは、今までどれも別々のファイルで発生したので

すべての Excel ファイルで発生しています。

・作成した新規 Excel ファイルではエラーは発生していません。

・Word などのほかのソフトではエラーは発生していません。

・実施したアップデートはExcel 2004 for mac　11.6.6です。

PCはmacのPower PC G4でOSは10.4.11です。

対処方法わかる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

Answer 5

koetu さん、こんにちは。

Answers をご利用いただきありがとうございます。

Excel を操作中にエラーメッセージが出てくるということですね。

エラーメッセージが出るタイミングはどのような時でしょうか。ファイルを保存しようとする時でしょうか、それとも不特定のタイミングでしょうか。

まず問題を調べるための確認として以下の点を確認していただくとアドバイスが集まりやすいかと思います。

・ エラーメッセージが出る操作はどのような操作か

 (例:保存した時にだけ出る、文字入力中にも出た、など)

・ すべての Excel ファイルで発生するのか、特定のファイルで発生するのか

・ 作成した新規 Excel ファイルでもエラーが発生することがあるか

・ Word などのほかのソフトでは問題は起きるか

・ 実施されたアップデートはどのような内容のアップデートか

 (例: Office 2004 for Mac 11.6.1 など正確に書いてください)

確認された内容について返信をお待ちしています。