Office 2010 を起動するたびに、毎回プロダクト キーの入力画面が表示され、全く使えない

Question

勉強でどうしても Office 2010 を使わなければならなくなったのですが、Office 2010 を起動するたびに毎回プロダクト キーの入力画面が表示され、Office 2010 のどのソフトも全く起動しません。僕のパソコンには買った時から既にOffice 2010 がインストールされていましたが、どうやらメーカー側でプロダクト キーの入力をしていなかった模様です。

Office のヘルプの情報によると、プロダクト キーは、パソコンを買った時に同梱されている Office のインストール メディア、パッケージあるいはカードに記載されているとのことですが、僕の手元にはそれらしきものは全く見当たりません。もしかしたら、パソコンを買った時にそれらが同梱されていなかったかもしれません。また、マイクロソフトのHPの情報によると、プロダクト キーの再発行には Office のインストール メディアまたはパッケージが必要とのことですが、それらも見当たらないのでどうすることもできません。

このままだと全く勉強ができません。いったいどうしたらいいでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer 1

> パソコンを買った時にそれらが同梱されていなかったかもしれません。

・それはない筈です。

OfficeプレインストールPCで、OfficeのPackageがついていなければ、それは欠品です。

PCは何時頃購入されたのですか？

どうしても見当たらない場合には、PC購入店に欠品のクレームをつけることも考えられますが・・・。

あまり時間が経過している場合には、それは難しいですね。

現在使用されているPCを購入時に、Officeが同梱されているかどうか確認しなかったのですか。

心当たりをよく探してみてください。

プロダクトキーは通常OfficeのInstall CDの収納ケースに添付されています。

OfficeのInstall CD(収納ケース)がなければどうしようもありません。

最悪Office2010の新規購入となります。

・ちなみにメーカー製のPCを購入した場合には、OfficeのPackeageが同梱されています。

私は富士通製PCを何台も購入していますが、すべてOfficeは同梱されています。

Answer 2

奥の細道 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

Joseph Christoph さん、こんにちは。

Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

購入時から Office が付属していたということであれば、通常はプロダクト キーやインストール メディアが同梱されていると思います。

探してみてもやはりないということでしたら、奥の細道 さんが書かれているように、一度購入元に確認してみてはいかがでしょうか。

なお、 同じような問題に遭われた方も問題の確認点としてご参考にできるよう、 [ 回答としてマーク] をいたしました。

もちろんマーク後も返信は出来ますので、確認の結果もお待ちしています。