自動保存の設定をしているのに、ファイルが見つかりません

Question

保存したと思うファイルなのですが、３つのうち２つが「見つかりません」の表示になります。

　見つからないファイルのうち１つは、ファイルを開いた時に「ドキュメントの回復」画面が出てきましたが、「ユーザーが最後に保存したもの」でした。

　「以前のバージョン」は「ない」、検索で.doc、.docx、.rtf、.asd、.wbkもしましたが、出てきません。

　自動保存の間隔は１分にしています。いつもは自動保存のものが見つかります。

　毎日更新していたはずなのに、保存日時は２日前のものになっていました。

　ヘルプやネットで調べた内容を試しました。以前はそれで見つかり回復したこともありますが、今回はどうやっても見つかりません。

　自動保存もしているのに、こういうことがあるのでしょうか。

　何とか回復したいのですが、どうすればいいでしょうか。

　また、今後のために対策も教えて頂ければ助かります。

Answer 1

文章を見ていると自動保存の機能に誤解があるように感じられます。

自動保存の機能って元々保存したファイルに上書きするのではなく、一時的なテンポラリーのファイルが出来作成途中でハングアップ等で破損した場合に復旧するための機能です。

だから元のファイルを開き、編集を続け、自動保存の時間が何回来ても、最後に元のファイルを上書き保存しないと、自動保存のファイルは正常にWORDが終了した時点で消えてしまいます。

無論、元のファイルには上書きされないはずです。

http://office.microsoft.com/ja-jp/powerpoint-help/HP010140729.aspx

作成が終わった後、ちゃんと上書き保存したのでしょうか。

Answer 2

itukamitayume さん、こんにちは。

詳しい内容を書き込んでいただき、ありがとうございます。

■ ファイルが消えてしまった現象について

確認結果から考えると、現時点では Word のファイル保存は正常なのかな、と思います。

ただ、自動保存のファイルが見つからないことから Word に何か問題が起こっている可能性は残っています。

保存したファイルが消えてしまったので、ひょっとしたら Windows に何か原因があるのかもしれません。

Office の修復、再インストールを避けたい場合には、バックアップ をとるようにして様子を見てはどうでしょうか。

(そうすることでファイルが消えてしまった場合でもバックアップから元に戻すことができるかと思います)

消えてしまったファイルはごみ箱の中にもない状況でしょうか。

その場合には、消えたファイルを元に戻すのは難しいですね。。。

■ normal.dotm のメッセージについて

これは、Word の標準テンプレートのファイル名です。

一時的なエラーだった可能性はありますが、念のために標準テンプレートを削除してみるのがよいかもしれません。

手順は次のスレッドの内容を参考にしてください。

・ Word2010　のノーマルテンプレートを初期状態に戻したい (Microsoft Answers)

■ 「画面の左上に緑色の矢印付の箱」について

次のサポートページの状況に近いのかな、という気がします。

・ Word 2007 起動時にデスクトップをクリックすると、日本語入力時に別の入力ダイアログが表示され、文書に直接文字入力ができない場合がある

手元の Word 2010 で試したところ、同じ状況になりました。

このケースであれば、起動した Word 文書をクリックしてから文字入力を行えば大丈夫だと思いますよ。

せっかく詳しく状況を書き込んでいただいたのに、この程度の提案しかできず、すみません。

Answer 3

itukamitayume さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

不思議な現象が起きているな、という感じがしますね。。。

状況の改善に向けて少しずつ確認作業を進めてみましょう。

まず、Word の [ファイル] タブ > 情報 > バージョンの管理 > 保存されていない文書の回復 のリストの中に目的のファイルがないか確認してみてください。

(ここにファイルが残っていれば、回復できるかもしれません)

自動保存の設定を行っているのに、ここにファイルがない場合には Word に何か問題が起こっているかもしれないので、Office の修復を行ってみてはどうでしょうか。

手順は次のページを参考にしてください。

Office 2010 を修復する方法

Office の修復が終わったら、Word で新規作成したファイルに名前を付けて保存して、再度開きなおすことができるか確認してください。

同じ状況が続く場合には、次のページの「Fix it 50450」を使って Office 2010 を削除してから、再インストールもあわせて行ってみてください。

Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをコントロール パネルからアンインストールできない場合にアンインストールする方法

これらの内容を試しても同じ現象が発生する場合には、以下の内容についても書き込んでくだいね。

・ファイルの保存場所

PC 内、外付け HDD、ネットワーク上の共有フォルダー など

・他の Office アプリケーションでも同じような現象が発生しますか

・消えてしまうファイルの形式

docx 形式、doc 形式 など

それでは、試した結果などの返信、お待ちしています。

Answer 4

早速のご返信有難うございます。

以下、私の状況です。

「ファイルが見つかりません」というメッセージは、Word で「ファイル > 最近使用したドキュメント」の一覧にあるファイルを選択した時に表示されますか ?→→→はい。

添付ファイルを直接開いて編集、保存した場合に似た現象が起こることがあるようです。

次のスレッドの内容を確認してもらってもいいでしょうか。→→→私の場合、添付ファイルではなく、新規で自分が作成したものです。しかし念のため以下のスレッドは確認しました。私の場合とは異なるようです。

Windowsメールに添付されていたExcelファイルを修正し、そのまま上書きしてファイルを閉じてしまったら、そのファイルが見つかりません。修正後のファイルはどうしたら再度開けますか。

・Word ファイルを保存しているフォルダーの中にファイルは残っていませんか→→→残っていないようです。Windows の機能でファイルを検索 しましたが、見つかりません。

この情報から何かわかるでしょうか。

お手数おかけしますが、よろしければまたご返信お願い致します。

Answer 5

itukamitayume さん、こんにちは。

Microsoft Answers への投稿ありがとうございます。

保存したはずの Word ファイルが見つからず困っているので、見つける方法を知りたい、との質問ですね。

「ファイルが見つかりません」というメッセージは、Word で「ファイル > 最近使用したドキュメント」の一覧にあるファイルを選択した時に表示されますか ?

添付ファイルを直接開いて編集、保存した場合に似た現象が起こることがあるようです。

次のスレッドの内容を確認してもらってもいいでしょうか。

Windowsメールに添付されていたExcelファイルを修正し、そのまま上書きしてファイルを閉じてしまったら、そのファイルが見つかりません。修正後のファイルはどうしたら再度開けますか。

※添付ファイルは、一度 PC の中 (ドキュメントフォルダーなど) に 保存してから編集する必要があります、との内容です。

紹介したスレッドと違う状況の場合には、以下の内容についても確認してみてください。

・Word ファイルを保存しているフォルダーの中にファイルは残っていませんか

・ファイル名がわかる場合、Windows の機能でファイルを検索 するとファイルが見つかりませんか

それでは、確認してみた結果などの返信、お待ちしています。