Office がアンインストールできない

Question

Surface Pro 2　を復元したら、オフィスが開けなくなったので、再インストールをトライした。

Windows のページに従い、インストールの前に、アンインストールしようとしたら、

「アンインストールできません」　という表示が出て、アンインストールできなかった。

どう対処したら良いでしょうか？

Answer 1

邦夫大木 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office のアンインストールができないのですね。

アンインストールは＜こちらのページ＞に書いてあるような手順で、コントロールパネルから行っているのでしょうか?

そうなのであれば、次のページの Fix it でアンインストールを試してみると良いと思います。

コントロールパネルから削除ができない場合も有効な方法です。

◇Microsoft Office 2013 または Office 365 のアンインストール

上記 Fix it でも削除ができない場合、もし、「アンインストールできません」のメッセージに続きがあれば、略さず正確に書いてみてください。

試してみた結果の返信、お待ちしています。

ご教示ありがとうございました。　アンインストールはコントロールパネルからでした。

買ったばかりの SURFACE PRO なので、ご返信を待たずに、システムリカバリーで問題解決してしまいました。

また問題が出たらご相談させて頂きます。

Answer 2

邦夫大木 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office のアンインストールができないのですね。

アンインストールは＜こちらのページ＞に書いてあるような手順で、コントロールパネルから行っているのでしょうか?

そうなのであれば、次のページの Fix it でアンインストールを試してみると良いと思います。

コントロールパネルから削除ができない場合も有効な方法です。

◇Microsoft Office 2013 または Office 365 のアンインストール

上記 Fix it でも削除ができない場合、もし、「アンインストールできません」のメッセージに続きがあれば、略さず正確に書いてみてください。

試してみた結果の返信、お待ちしています。