エクセルで初回起動時のみ、「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」が表示され開けない。

Question

ＰＣを起動して、エクセルファイルをダブルクリックすると

「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」

と表示され、起動できません。

エラー表示をＯＫで消すとエクセルが立ち上がっていますので、

その後はダブルクリックで起動することができます。

このコミュニティでも調べましたが、

互換性のチェックは全て外れており、特権レベルも管理者、すべてのユーザーで外れています。

[Dynamic Data Exchange (DDE) を使用する他のアプリケーションを無視する] の設定も無効になっています。

他にもFIT IT、Officeの修復を行いましたが全く改善されません。

宜しくお願い致します。

Answer 1

大沢　様

こんにちは。

ご連絡ありがとうございます。

本日、マイクロソフトサポートの電話に連絡しました。

結論から申し上げますと、どのＰＣでも発生する問題のようで、

現状では対処の方法がないとのことでした。

アップデートにて解決を待つようです。

エラーが出た場合、ENTERキーを２回押し、開くようにとのことです。

エクセルを先に起動しておいてから、ファイルのダブルクリックでは

開くことができます。

昨晩、officeの修復（オンライン）を実施したところ、

起動時直後は変わらずですが、セキュリティソフトが

立ち上がってからであれば、エラーが出ずに開くことが

できるようになりました。

修復でもクイックでは改善されませんでしたので、

オンライン修復で何か改善されたのかもしれません。

Answer 2

すかぞ～ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel ブックを開こうとすると、初回のみエラーメッセージが発生してしまうということなのですね。

既存の Excel ブックではなく、 Excel アプリケーション自体を起動させた場合もエラーメッセージが出る状況でしょうか ?

状況は少し違いますが、以前に投稿された以下のスレッドでは、 Office の再インストールを行うことで解消ができたようです。

参考: excel2013 インストール完了後に起動できない　”プログラムにコマンドを送信しているときにエラーがでました”

まず、念のためにアドインなどに原因がないか確かめるため、 Excel をセーフ モードで起動を試してみるとよいと思います。

起動方法は 【 こちら 】 に書かれています。

動作が変わらない場合は以下の情報を参考に、 Fix it で Office を完全にアンインストールして、再インストールを行ってみてはいかがでしょう。

参考: Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法

試してみた結果について、返信をお待ちしていますね。

Answer 3

すかぞ～ さん、こんにちは。

Office オンライン修復を行ってみたところ、問題の症状が解消できたのですね。

わざわざ情報を共有していただき、ありがとうございます。

症状が現れなくなって本当によかったです。

セキュリティ対策ソフト起動後からエラーが発生しなくなったという動作も少し気になるので、もしも症状が再現するようなことがあれば、またこちらのスレッドに返信をしてみてくださいね。

同じような症状で、このスレッドを確認された方にもすかぞ～ さんのコメントを参考としていただけるように、私の方で [ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

また何かありましたら、マイクロソフト コミュニティへの投稿をお待ちしていますね。