ACCESS2013 応答無しについて

Question

お世話になります。ACCESS初心者のにしたと申します。

ACCESS2013がいろいろな場面で応答無しとなります。

１．テーブル、クエリ、フォームなどを開いたり、閉じたりするとき。

２．フォームビューとデザインビューを切り替えるとき。

３．フォームのデザインビューでボタンを配置したりテキストボックスの幅や高さなどを変更したとき。

これらの現象は新規に作成したmdb、accdbファイルでもおこり、またファイルの保存先をデスクトップやネットワークサーバーなどに変更しても同じでした。

使用環境はOS:windows7 pro 64bit CPU:Intel Core i7-3520M 2.9GHz メモリ:8GB office2013 32bit（別バージョンのofficeはインストールしてありません。）

社内にwindows7 pro 32bit機とwindows8.1 pro 64bit機があり、office2013をインストールしてあるのですが同じファイルで動作テストをしても

同様の現象は起こらず、さくさく動いてくれます。

ということは問題となるのはACCESSではなくＰＣの方と思い以下のことを試しました。

１．データベースの最適化/修復。

２．office2013の再インストール。

３．ACCESSをシングルコアCPUのみで動作。

４．ＰＣをリカバリー。（ただしofficeのみインストールした状態でのテストではなく、リカバリー前と同等のアプリケーション再インストールごの動作テストです。）

いずれも同じ結果となりました。

あらゆる場面で応答無しとなり、作業効率が非常に悪い状況ですので解決策をお御教授願えませんでしょうか？

Answer 1

にした さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Access 2013 が頻繁に応答しない状況になるのですね。

同じファイルを使って、他のパソコンでは問題が発生しないということなので、書いていただいているように、当該のパソコン側に問題がある可能性が高そうです。

パソコンをリカバリーしても症状が変わらなかったということですが、リカバリー直後に Office のみをインストールした状態では動作を確認されていないということなので、もしかするとリカバリー後にインストールした他のプログラムや、プリインストールされている常駐プログラムなどの影響があるかもしれません。

原因を切り分けるため、パソコンをクリーン ブートで起動してみたり、新規ユーザーアカウントを作成してみて、新しいアカウントではどうなるかなどを確認されてみてはいかがでしょう。

■ Windows のクリーン ブートを実行する方法

■ \[Windows 7\] 新規ユーザーアカウントの作成・設定を変更する方法

結果などについての投稿をお待ちしております。

Answer 2

こんにちは。

MukkuMuku さん、いつもコメントありがとうございます。

にした さん、返信ありがとうございます。

確認結果から考えると、既存のユーザー アカウントの情報に要因がありそうですね。

(クリーン ブートでも再現したので、Access 以外のアプリケーションの動作が影響している可能性は低い気がします)

どこに原因があるのかを手作業で特定するのは難しいため、新規作成のユーザー アカウントへの移行を進めていただけたら、と思います。

その際、既存のユーザー アカウントのユーザー プロファイルをコピーして移行を行うと現象の要因も一緒にコピーしてしまうかもしれないので、ご自身で作成したファイルを移行先のユーザー アカウントにコピーしてください。

ブラウザーのブックマークや電子メール アカウントの設定についてはそれぞれのアプリケーションにエクスポートの機能があると思いますので、エクスポートしたファイルを移行先のユーザー アカウントでインポートしてください。

Answer 3

MukkuMukuです。

環境依存ということに変わりないですが、意外なところではプリンタが影響することもありますよ。

Answer 4

森様

御連絡ありがとうございます。

御支持の元、クリーンブートを試みました。microsoft系以外のサービスも無効にしましたが、症状は同じでした。

新規アカウントを作成すると、他のＰＣ同様にACCESSがさくさく動くようになりました。

今後はこのアカウントで順次環境等を移行し、同様の現象が起こらないか、確認します。

なぜ新規アカウントを作成することで今回の問題が解決できたのかも御教授していただけるとありがたいのですが、microsoft系以外のアプリケーションの影響でしょうか？