Office2013のアカウントエラーについて

Question

Office2013のアカウント、ユーザー情報で以下のアカウント エラーが出ます。

アカウント エラー

アカウントに問題があります。修正するには、問題を解消するために、もう一度サインインしてください。

サインイン情報の修正

上記のサインイン情報の修正をクリックすると、どこかにアクセスしているような画面が少し出るのですが、その後その画面が消え、特に何も変わりません。

サインアウトをクリックすると、アカウントが削除されると記載されるため、「はい」をクリックできません。

どのようなことをすれば、上記のアカウントエラーは消えるのでしょうか？あるいはこの状態のままでいいのでしょうか？

ご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いします。

Answer 1

d_kuro さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office アプリケーションでアカウントエラーが表示されてしまっているのですね。

まずは、Microsoft　アカウントのアカウント情報に問題が起きていないかを確認してみると良いと思います。

次のアドレスを開いて、アカウントの設定画面が正常に表示できるかどうかを確認してみてください。

＜https://account.live.com/＞

問題なく開ける場合は、いったん Office アプリケーションからサインアウトし、サインインしなおしてみてはいかがでしょうか。

なお、サインアウトをクリックした時に表示される『アカウントが削除されると記載』というのは、おそらく "このアカウントを削除すると、そのユーザーの設定がすべて削除され、ドキュメントやノートブックがサーバーと同期しなくなります。～" という内容のメッセージかと思います。

このメッセージは、Office アプリケーションからサインアウトを行うかどうかについての確認です。

"はい" をクリックするとアカウント自体が削除されるという意味ではないですのでご安心くださいね。

また、サインアウトを行っても、もう一度 Microsoft アカウントで Office にサインインしなおすことも可能です。

d_kuro さんからの返信、お待ちしています。