インストールできませんでした

Question

ＯＦＦＩＣＥを再インストールしようとすると

申し訳ございません。officeプログラムのインストール中に問題が発生しました。

インターネット接続は機能していますか？メインのハードドライブに十分な空き容量がありますか？

上記の項目を確認してから、もう一度インストールしてください。

とででインストールが始まる以前ではじかれます。

インターネット接続もＨＤＤ容量も新品のＰＣため問題ないと考えます。

何が悪いのかわからないためよろしくお願いします。

Answer 1

すみませんが、初期化でどうにかなりました。

なので、こちらは一様ＯＫです。

Answer 2

たかひろ936 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

今回はパソコンを初期化することで Office が利用できるようになったのですね。

ほかのみなさんにも参考になるように、 [回答としてマーク] を付けさせていただきました。

また何か質問があれば、お気軽に投稿してくださいね。

Answer 3

ＦＩＸ　ＩＴ、管理者として実行をためしましたが改善しませんでした。

インストールしようとしている Office はパソコンについてきたもので、購入後すぐにできなくなりました。

最初にインストールできたのですが、ＯＵＴＬＯＯＫの設定に失敗して起動後すぐにエラーを

だすようになってしまって再インストールしょうとしたら今の状況です。

自分の見解ですが、Setup.x86.ja-JPを実行させてからのエラーの反応がすごく遅いので、

マイクロソフトへのアクセスを拒否されているかんじです。

また、別のパソコンでためしのですが、同じエラーをだしました。

原因不明のままですが、お願いします。

Answer 4

たかひろ936 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office をインストールしようとすると、メッセージが表示されるのですね。

インストールしようとしている Office は今回のパソコンについてきたものですか? それとも、パッケージ版でしょうか?

再インストールしようとしているということなので、以前の Office の情報が残っているとうまくいかないことがあるため、まずは、＜こちらの Fix it＞を行ってから試してみてください。

ほかには、マイアカウントページから Office のインストーラーをいったんデスクトップに保存し、右クリック → [管理者として実行] でインストールを行ってみると良いかもしれません。

状況が変わらない場合は、表示されているメッセージは少し異なるのですが、下記スレッドの 楠部 のアドバイスの内容を参考にしてみると良いと思います。

◇project 2013 が「申し訳ございません。必要なファイルをダウンロードできなかったため…」というメッセージでインストールできない。

たかひろ936 さんからの返信、お待ちしています。