HPのPCで、Excel2013の全画面プレビュー時にテキストボックス内のテキストが表示されない

Question

Excel2013で、印刷プレビュー（全画面表示）の際、テキストボックス内のテキストが表示されない現象が発生しております。社内のPCで試したところ、HPのPCのみで再現しました。

【再現方法】

①Excel2013を開きます。

②クイック アクセス ツール バーにある▼をクリックし [その他のコマンド] をクリックします。

③[Excelのオプション] 画面の [コマンドの選択] で [リボンにないコマンド] を選択し一覧で[印刷プレビュー（全画面表示）] を選択し、[追加] をクリックします。　

④[クイック アクセス ツール バーのユーザー設定] の一覧に [印刷プレビュー（全画面表示）] が追加されたことを確認したら [OK] をクリックし、[Excel のオプション] ウィンドウを閉じます。

⑤Excelのシートにテキストボックスを追加し、文字を追加します（図形ではなくテキストボックス）

⑥先ほど追加した、クイックアクセスツールバーの[印刷プレビュー（全画面表示）]をクリックします

⑦テキストボックス内の文字が表示されません（厳密には白になっているようです）

【検証済み事項】

・LenovoやTOSHIBAのPCでは正しく表示されました

・バックステージビューの印刷プレビューでは正しく表示されます

・WindowsUpdateやServicePackなどを最新にしても改善されません

・Office2010以前のOfficeでは発生しません

・OSはWindows7でも8でも発生します

・実機/仮想マシンのいずれでも発生します

何かご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

Answer 1

May_0121 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

HP 社の PC の Excel 2013 で、印刷プレビュー (全画面表示) を開くとテキスト ボックス内の内容が表示されないということなのですね。

まず、正常な動作の PC と Office のバージョンを見比べてみてはいかがでしょう。

もしバージョンが異なるようなら、Windows Update や Office のアップデートを実施して最新の状態に更新してみるとよいかもしれません。

※ バージョンは [ファイル] タブ > [アカウント] > Office 更新プログラムで確認ができます。

バージョンも正常な PC と一致していて、すでに PC の状態が最新であるということであれば、切り分けのため以下の方法を試してみてはいかがでしょう。

・ Excel を Office セーフ モードで起動して確認してみる

※ 起動方法は [ こちら ] の情報を参考にしてみてください。

※ アドインなどが原因となっていないかを確かめる方法です。

・ ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にしてみる

※ [ファイル] タブ > オプション > 詳細設定 > ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にするにチェックする方法です。

※ グラフィックに要因がないか確認できる方法です。

試してみた結果について返信をお待ちしていますね。