パワーポイント 2013 PDFへのハイパーリンクでエラーとなります。

Question

ﾊﾟﾜｰﾎﾟｲﾝﾄでURLからﾊｲﾊﾟｰﾘﾝｸを設定しました。　Windows７　では通常のサイト、PDFの読み込み等が可能でした。

このファイルをWindows8.1 で同様の操作を行ったところ、通常のサイトは開けるのですが、PDFのリンクを開こうとすると「予期しないエラーが発生しました」というメッセージがでます。　エクセルでも同様の現象がおこりますのでoffice全般のトラブルのようですが解決策がわからず困っています。

念のためパワーポイントは修復を行いましたが症状は改善しませんでした。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

飯塚　良哉  様

早速の回答ありがとうございました。　お返事が遅れて申し訳ありません。

①パワーポイントのバージョンはともに2013です。

②windows7、 8.1ともPC内のPDFファイルを開くことはできます。アプリは7はAdobe Reader X

8.1はAdobe Reader XI でした。

③ハイパーリンクしているPDFはネット上のものです。

④4試しに東京都の広報ページのPDFファイル（http://www.tokyoto-koho.metro.tokyo.jp/file/koho/id/3060/f/12348/15619-01.pdf）に8.1のエクセルからリンクしてみました。

以下のようなエラーメッセージがでます。

その後分かったことなのですが、エラーとならずにPDFファイルを読み込める時もあります。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

cinnamonXQ さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

Google Chrome を既定のブラウザーとして使用されているということなのですね。

該当の情報がないので、有効な方法かは解らないですが、既定のブラウザーを Internet Explorer 11 を既定にして確かめてみてはいかがでしょうか。

こちらも Internet Explorer 11 が既定の設定になっている PC で正常に開けたので、一度確認をしてみるとよいかもしれません。

※ 必要に応じて 【 こちらの情報 】 を参考にしてみてください。

セキュリティ対策ソフトの無効も確認ができましたら、お気軽に返信をしてみてくださいね。

Answer 3

大沢　孝太郎    様

ご返信ありがとうございました。

①google chromeを普段使用するブラウザにしています。ﾊﾟﾜｰﾎﾟｲﾝﾄ、ｴｸｾﾙからﾊｲﾊﾟｰﾘﾝｸでネット上のPDFファイルが開けた時はIE11が開いています。

②パワーポイントのバージョンはPowerPoint 2013 (15.0.4569.1504) MSO (15.0.4569.1506) 64ビット

と記載されています。

③ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄはNorton Internet Security　です。今すぐは試せませんが、今度OFFにしてtryしてみます。

症状が出たり出なかったりするので分かりにくいですが、どのような条件の時はﾊｲﾊﾟｰﾘﾝｸが開けるのか注意して観察してみます。

今後ともよろしくお願いいたします。

Answer 4

cinnamonXQ さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

私の手元の PowerPoint 2013 で、貼り付けていただいた PDF のアドレスをハイパーリンクにして開いたところ、こちらの環境では正常に開くことが出来ました。

(Excel 2013 でも正常に開けました)

こちらと動作が異なるみたいなので、確認ばかりですみませんが、以下のようなことも書き込んでみると問題点がさらに解りやすくなるかもしれません。

・ 普段使用しているブラウザーは何か

(例: Internet Explorer 11 など)

・ 追加でインストールされているブラウザーはあるか

(例: Google Chrome 、 Safari など)

・ PowerPoint 2013 のバージョンは何か

[ファイル] タブ > アカウント > Office 更新プログラムで確認ができます。

(例: 15.0.4605.1003 など)

PDF ファイルが開けることもあるようなので、お手元で確かめてみる方法として、セキュリティ対策ソフトを無効にしてみるなどの方法も試してみるとよいかもしれません。

※ もし、無効にされた場合は設定を元に戻してください。

追加の返信をお待ちしていますね。

Answer 5

cinnamonXQ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 7 で PowerPoint のファイルに PDF ファイルへのハイパーリンクを設定し、それを Windows 8.1

のパソコンで開くとエラーが出るということでよいでしょうか。

その場合、以下のようなこともわかると、みなさんもアドバイスがしやすくなるのではと思います。

・Windows 7 、 Windows 8.1 で利用している PowerPoint のバージョン。

　(ともに PowerPoint 2013 でしょうか。)

・Widows 7 、 Windows 8.1 では PDF ファイルを直接開くことができるか。ダブルクリックで開くとどのアプリが起動するか。

・どこに保存している PDF ファイルへのハイパーリンクか。

　(個人情報などを抜いたハイパーリンクのアドレスもよろしければ投稿してみてください。)

また、 「Windows 8.1 の PC で同様にハイパーリンクを作成した場合に、Windows 8.1 でハイパーリンクが開けるか」、が分かると手がかりになるかもしれませんので、こちらもよろしければ確認してみてください。

返信お待ちしています。