英語版Win7で「地域・言語」とNon-unicode設定も日本語にしてあるのにエクセルにダウンロードしたときに文字化けする

Question

海外で英語版Win7を使っています。このサイトをみて「地域・言語」とNon-unicode設定も日本語にして日本語環境はできています。普段オフィスを使うのには問題ありませんが、ネットバンキングでエクセルにダウンロードしたときに文字化けします。どうしたらいいですか。

※モデレーター注 

この質問は [Windows|Windows 7|個人用設定と簡単操作] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

MiekoSM さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ネットバンキングのページから Excel ファイルをダウンロードして開いてみると文字化けが発生してしまうということでよいでしょうか ?

原因について調べてみたのですが、こちらの手元の環境だけでは発生原因がよく解りませんでした。。

原因を特定しやすくするために、利用されている環境などをもう少し詳しく書いてみるとよいと思います。

以下のような点を追加で書いてみることで、ほかの方からのアドバイスや回答も集まりやすくなるかもしれません。

・ 使用している Office のバージョン

(例: Office 2010 英語版 など)

・ Office の既定の言語は何か

※ Office 2010 で使用されている場合は [スタート] ボタン → [すべてのプログラム] → [Microosft Office] → [Microsoft Office 2010 ツール] → [Microsoft Office 2010 言語設定] で確認ができます。

・ ダウンロードされた Excel ファイルの内容はすべて英語か

・ Excel ブックだけで発生する症状か

※ もし、確認が可能であれば Word ファイルや、Office 以外のそのほかのファイルでも確認をしてみてください。

MiekoSM さんからの追加の返信をお待ちしていますね。