Word 2013 でクリップアートの背景を透明化しようとすると、動作を停止してしまいます

Question

白紙ページで図を挿入後、図の白い背景を「透明色の指定」で透明化すると「Microsoft Wordは動作を停止しました」が出て、その後Wordが再起動されてしまう。予め図を挿入した状態で保存して、一旦Wordを終了し、その後、保存したファイルを開いて「透明色の指定」をすればOK。

このような症状を経験された方、どなたか回避方法をご存じありませんか？

※ モデレーター 注

質問の内容がわかりやすくなるようにタイトルを修正しました。

元のタイトル 「Windows 8または8.1に搭載されたOffice2013 Word」

Answer 1

楠部様

懸案の不具合は、つぃに解決しました。

今日の更新プログラムで自動更新が終了した後、さらに検索したところ2件の更新が追加となっていたのでこれを適用してWORDのテストを実施。全く問題なく透明化することができました。

KB2942844,KB2939087,KB2919355のどれかか、または全てかはわかりませんが、837Mbを要した-087と

-355の組み合わせかなと思います。DWNLDとINSTALLで約2時間半ほどかかりました。

この問題の解決に関し、終始フォローしていただき、ありがとうございました。

Answer 2

色々とご面倒おかけします。

高齢者対象のパソコン講座のお手伝いをしています。PC持参なので最近の入会者はWin8または8.1でOfficeは201３です。初期の購入者でWin8でも2013への無償upgradeをしていない人は2010なので問題ないのですが…。一クラスの中で三名の受講生が今回の症状に見舞われました。他にも二クラスありますので進捗状況にもよりますが、いずれ遭遇すると思います。かく言う私も無償upgrade組です。

Quick修復をする際に大チョンボをしてしまい、2013をuninstallしてしまいました。「変更」を選択しなければいけないところを、いきなり「uninstall」を選択してしまいました。以前のWin OSでは確認メッセージが出て「修復」か「機能の追加」か「削除」かを選べるようになっていたような記憶があり、気軽にやってしまったのが敗因です。確認作業は受講生のPCで行いますが、来週火曜日になってしまうので時間がかかりそうです。my PCの復元は別途考えることにします。

明日、fileの種類の確認をして、またお知らせします。

Answer 3

向日葵マエ さん、こんにちは。

書き込みありがとうございます。

前回のコメントで確認するのを忘れてしまったのですが、件名に 「Windows 8 または 8.1 に搭載された Word 2013」 と書いていますよね。

ということは、複数の PC で起こっている現象ですか？

今回は、手元の PC (Windows 8 + Word 2013) で書き込んでもらった手順を試してみました。

クリスマスくつ下は、たぶんこのクリップ アートですよね

画像挿入後に [透明色を指定] で背景を透明化しました

(わかりやすいように、クリップ アートの後ろに緑色の図形を入れておきました)

こちらでは現象は起こらなかったので、画像ファイルというよりは Word (または Office) に何か要因があるかな、と思いました。

念のために Office のクイック修復を実行してください。

参考ページ : Office 2013で修復機能を利用する方法

クイック修復を行っても変わらないようなら、次の手順で Word 2013 を起動して作業を行うとどのようになるか確認してください。

1. [Windows] キー + [R] を押して [ファイル名を指定して実行] の画面を表示します
2. [名前] ボックス に winword.exe /a と入力して [OK] をクリックします

※ すべて半角で入力して、winword.exe と /a の間には半角スペースを入れてください

返信、お待ちしています。

Answer 4

楠部様

早速のサポートありがとうございます。

・ 図の挿入手順

　　「挿入」から「画像」または「オンライン画像」でクリップ・アートを挿入するという

　　単純な操作です。

・ 特定の Word 文書で起こっている現象ですか？それとも新規作成の Word 文書でも起こる現象ですか？

文書は、既存の文書に挿入する場合も白紙状態の場合でも起こります。

・ 特定の画像ファイルで起こる現象ですか？

この件に関しては詳細を確認しますので、少しお時間をください。

実験的に試していて、確実に再現できるのはクリップアートで「クリスマス」カテゴリーを選択、出てきた画像のうち「クリスマスのくつ下」という画像を白紙ページに挿入後、背景の白い部分を「透明色の指定」で透明化すると現象が起こります。

挿入直後に大きさを調整して、既存文書ならば上書き、白紙ページならば「名前を付けて保存」し

たのち、一旦Wordを終了し、再立ち上げしてから透明化作業をすればOKです。

また、挿入したこの画像を「図として保存」すると拡張子はJPGがdefaultで指定されます。保存された画像を使って一連の操作をしても現象は起こりません。

以上、とりとめのない状況説明ですが、よろしくお願いいたします。

Answer 5

向日葵マエ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

Word 2013 で写真などの画像ファイルを挿入したあと図ツールの [図の一部を透明] の機能で画像の白い部分を透明にすると起こる現象ですか？

手元の PC (Windows 8 + Word 2013) で確認した範囲では同じような現象は起こらなかったので、もう少し詳しい状況がわかるとよいと思います。

以下についても書き込んでみてはどうでしょうか。

・ 図の挿入手順

・ 特定の Word 文書で起こっている現象ですか？それとも新規作成の Word 文書でも起こる現象ですか？

・ 特定の画像ファイルで起こる現象ですか？

※ その場合には、画像ファイルの形式 (JPG、BMP、GIF など) もあわせて書き込んでください

返信、お待ちしています。