Word2010 新規に起動するとプロキシサーバーの資格情報を入力するようになり進まなくなる。

Question

Anonymous

Word2010 新規に起動するとプロキシサーバーの資格情報を入力するようになり文書作成ができない。

解除する方法がないですか。　なお、エクセルはこのようなことは無いが、パワーポイントは同様なメッセージが出ます。

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5 件の回答

Answer 1

政守さん、こんにちは。

[セキュリティセンター] のプライバシーオプションの Office.com への接続に関連している設定を変更したところ、現象を回避できた、ということですね。

情報提供の書き込み、ありがとうございます。

当スレッドの現象が発生して困っている方がいましたら、ぜひ参考にしてください。

Answer 2

大変遅くなりましたが、原因というか　現象を発生させない方法がわかりました。

原因：Word起動時にOffice.com等に確認するデフォルト設定になっているいたため、それを解除したら以後発生しなくなりました。

ありがとうございました。

Answer 3

政守さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

プロキシサーバーの資格情報入力の画面は表示されなくなったようなので、ひとまず様子を見る感じでよいと思います。再度メッセージが出るようになった、など状況が変わった場合には、また書き込んでください。

調べたところ、画像のエラー画面は、Windows 7 のエラーメッセージのようです。

過去のスレッドに似たようなエラーメッセージについての質問がありました。クリーンブートで常駐プログラムなどが影響していないかを切り分けることが出来るようなので、確認してみてはどうでしょうか。

切り分けを行っても要因がわからない場合には、Windows フォーラムのプログラム (Windows 7) カテゴリーなどを利用して情報を集めてください。

Answer 4

楠部　さん　早速の回答ありがとうございました。

実は、そのあとWIndows updateを実施し、本日(6/19)、新規にワード立ち上げたらやはり同じ現象になったのですが、何度かメッセイジをキャンセルしていましたら、その後新規ワードを立ち上げてもメッセージか゜でなくなりました。結局原因がわからない状況です。

ただ、先の質問に書かなかったことですが、最近以下のメッセージが出てWindowsが終了しています。

とにかく現在はワードには資格情報入力のメッセージは出ておりません。ありがとうございました。

Answer 5

政守さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

[スタート] メニューの [すべてのプログラム] > [Microsoft Office] > [Microsoft Word 2010] をクリックして Word を起動するとプロキシサーバーの資格情報入力のメッセージ画面が表示される、という状況ですか？

あと、あるタイミングから突然起こるようになった現象でしょうか。

次の手順で Word を Office セーフモードで起動して、テンプレートファイル、アドインなどが影響していないかを確かめてみてください。

あわせて、どのような画面が表示されているのかがわかるとよいと思いますので、表示されるメッセージ画面の画像も投稿してください。

(個人情報が含まれているなど、画像内の公開したくない部分はペイントなどを使って塗りつぶしてから投稿してください)

確認結果や詳しい状況などの書き込み、お待ちしています。