ワード2010 ファイルが開けない（内容に問題があるから開けないというエラー）

Question

数時間前まで使用していた文書ファイルが、シャットダウンののちに開けなくなりました（以前も同じ現象がありました。復元して保存したので、更新を除けばデータとしてはほぼ同じです）。

「内容に問題があるので開けませんでした」というエラーが出て開けません。今回は復元すらできませんでした。復元したファイルが存在せず、ファイルを開く際の「修復して開く」「コンバータ」を使用しても、本来のファイル内容と違う、文字化けしたものしか開けません。

（気のせいか、同じデータを繰り返し表示しているような…。それも、保存先のUSBメモリの、同じフォルダの中にあるデータのファイル名らしきものが数字記号とともにときどき羅列されています）

文書ファイルはUSBフラッシュメモリに常に保存しています。

覚えている限り、このような手段を試しました。

１・オブジェクトとして挿入（マイクロソフト社のWiki？サポート?に書いてあった方法の一つ）する

…挿入できませんでした。

２・開いて修復

…上に記したとおりの症状で、テキストファイルすら救出できませんでした。とにかく同じフォルダのファイル名らしきものと記号の羅列をひたすら500ページほど繰り返すという怖い結果になっただけです。

３・ファイルのコンバータ

正式名称は忘れましたが、「開く」コマンドで選べるオプションだったと思います。これもだめでした。

４・拡張子を変えて開く

これは質問サイトにあった方法でした。（結果が怖くてエラー元をコピーしてやったのがいけなかったんでしょうか）開けないファイルの拡張子をzipにして開くというものです。マルチボリュームセットがどうたらでzipは開けないと出るばかりで開けませんでした。

思い当たることと言えば、ウィルスセキュリティとデフラグを落雷防止のために途中で中断して電源を切ったことくらいです。しかしまだ開けないファイルが他にあるという現象は今のところ起きていません。

このデータの構成は、画像データ、ワードアート、テキストで出来ていたと思います。100ページ（文字数は不明）くらいでした。

ちなみに繰り返しですが、未保存ではなかったらしく、復元ファイル（*.asd）はないようでした。

※できればワードアートなども救出したいですが、この際テキストだけでも復元したいです。配布用に作成まとめしていた小説なので、ちょっと、無いのは困ります。どうか方法があれば教えていただきたいです。

Answer 1

返信ありがとうございます。

エラーのあるファイルを、マイドキュメント、デスクトップにコピーして開いてみました。

結果↓

・マイドキュメント、デスクトップ共に開けませんでした。

・開いて修復、ファイルコンバータ試しましたが、開けませんでした。

※ただ、今回はエンコードできなかったときのような羅列はありませんでした。何もデータが展開せず、白紙の一ページが出てきただけでした。

・オブジェクトの挿入をすると、「ワードで作成されましたがワードがインストールされていません」と表示されます。（これはUSBの時も同じです）

・UTF‐１６対応ではないのですが、メモ帳でｄｏｃｘファイルを開いてみました。結果、傍点のようなものだけが繰り返すだけのものになりました。

・UTF１６対応のフリーエディタに貼り付けなどはしていません。エディタに不具合が出たのでアンインストールしたからです。ZIPについては操作がよくわからないのですが、拡張子変更した後は、ファイルサイズは変わらず表示されても「空のファイル」と言われて中を見ることができません。以前見たサイトの情報では、復元はできないがエラーの出た一部もしくはテキストのみを見ることができるようなことを書いてあったのですが。

念のために、ドライブCのデフラグを完了させてみましたが、変わりありません。

USBもデフラグをしてみたのですが、5時間くらいフェーズ1の段階から進行しなかったので、途中でやめたところ、やはりメモリ自体読み込みエラーになりました。これはスキャン？したら回復しましたが、該当ファイルのエラーはそのままでした。

USBの空き領域についてですが、

・7.80GB中、3.23GBでした。

ちなみに、エラーを起こす前の、新たに文書情報を追加していない、BDのファイルは開くことが出来ました。ただこれでは肝心の更新したテキスト部分がありませんので、私としてはやはりそれを救出したいです。

補足ですが、文書のデータとしては、5万文字前後のファイルでした。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

（リリーナ）細雪美紅 さん、こんにちは。

確認結果の書き込み、ありがとうございます。

うーん、、、修復の困難なファイル破損の可能性が高いですね。

他にも何か方法がないか調べてみたのですが、紹介できそうな情報を見つけることはできませんでした。

お力になれず、すみません。。。

何かよいアイデアをお持ちの方がいましたら、ぜひ書き込みをお願いします。

Answer 3

返信ありがとうございます。

ワードパッドでエラーなく読み込んだ、と思ったのですが、前の例のように中黒（おそらく）が最後まで続いているだけでした。

色々形式を試してみたのですが、すべてのワードパッドファイルかOfficeXMLでないと読めないようです（当然ですが・・）。

完全に破損しているのでしょうか…。

Answer 4

こんにちは。

（リリーナ）細雪美紅 さん、返信ありがとうございます。

確認結果から考えると、該当の docx ファイルが破損していて、Word の機能を使って修復することは難しい状況なのかな、と思います。

拡張子 docx を zip に変更する方法を試してみました。

zip ファイルを開くと、word フォルダーに document.xml というファイルがあって、ここに本文の内容が保存されていました。

zip ファイルを開くことが出来ない、開いても document.xml ファイルが見当たらないという場合には、この方法で文章の内容を読み出すのは難しい気がします。

あとは、[スタート] メニュー > [すべてのプログラム] > [アクセサリ] と進んでワードパッドを起動して、該当の docx ファイルを開くことが出来るか試してみてください。

うまく開くことが出来れば、文章の内容を救出できるかもしれません。

返信、お待ちしています。

Answer 5

（リリーナ）細雪美紅 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

Word 2010 で開くことのできない文書ファイルがあり困っているので、情報を集めたいという質問ですね。

該当の文書ファイルを PC 上のデスクトップ、マイ ドキュメントといった場所にコピーして、開くことが出来るか確かめてください。

同じ状況の場合には、PC上 にコピーしたファイルで、 「開いて修復」 など、これまでに試した修復方法も実行してみてください。

あと、念のために USB メモリの空き領域がどの程度残っているかも確認しておくとよいと思います。

返信、お待ちしています。