「動作を停止しました」という表示が出て印刷ができない

Question

ワード、エクセルでチラシ（案内）をつくって印刷しようとしたら、

「Microsoft　Wordは動作を停止しました

問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムが閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」

というメッセージが表示されます。

offficeを再インストールしても、オンライン修復を行なっても解消されません。

どうしたら解決してつくったデータを印刷できるようになるでしょうか？

対処法をご存知でしたら教えてください。

Answer 1

下記のサイトが参考になりませんか。

http://pcclick.seesaa.net/article/278842600.html

Answer 2

BANSUI さん、いつもコメントをありがとうございます。

奥田㈱ヤマサン さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word や Excel で作成したファイルを印刷しようとすると、投稿文に書いていただいたエラーが発生するということですが、何点か確認させてくださいね。

まずこちらの症状についてですが、以前は問題なく印刷ができていて突然できなくなった、ということでよろしいですか?

もし症状が発生するきっかけになるようなことがあった場合は書いてみてくださいね。

続いて、こちらの症状は、新規で作成したファイルでも症状が発生するのでしょうか?

もし、特定のファイルだけの問題であればその旨書いてみてくださいね。

また、プリンター側にも問題がないかを切り分けるため、XPS Document Writer で印刷した場合はどうなるかも試してみてください。

■ Microsoft XPS Document Writer に出力する

あと、念のため、プリンターのメーカー/型名なども書いてみてくださいね。

返信をお待ちしております。