Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
> コールセンターにつながりにくいのと、VLSCサイトについての使用方法を確認しても特にこのようなことは書いておりませんので、コミュニティに投稿させていただいた次第です。
・こちらをご覧ください。
http://www.microsoft.com/ja-jp/communities/forums/default.aspx
上記URLの 「マイクロソフト コミュニティ」 には 「Window、Microsoft Office などを利用する一般ユーザーを対象としたフォーラムです」 とあります。
Microsoft Communityは Microsoft社が情報交換の場を提供していて、そこにMicrosoft社員も一般の方と同様の立場で参加しています。
こちらもご覧ください。
http://www.microsoft.com/ja-jp/communities/msp.aspx
上記URLには 「マイクロソフトの社員は、インターネット上の様々なコミュニティサイトにおいて、マイクロソフト製品に関するテクノロジや使用方法などの議論に参加することがあります。このような活動により、コミュニティサイトに参加されているお客様が、より有益な情報をより速く得られるよう、協力させて頂いております。」 とあります。
更に、「但し、それらのマイクロソフト社員の発言やコメントは、その議論が行われた時点での情報であったり、個人の見解が含まれている場合もあり、マイクロソフトの正式な見解やコメントではありません。従い、マイクロソフトは、いかなるマイクロソフト社員の発言・コメントについても保証するものでないことを予めご了承下さい。また、コミュニティを通じて得られた情報に基づいて行ったお客様または第三者の行為につきましても、マイクロソフトおよびその関連会社は、いかなる責任も義務も負いかねますので、予めご了承下さい。」 とあります。
・上にもありますが、Microsoft社員の方の発言/コメントはMicrosoft社の正式な見解/コメントではなく、またMicrosoft社はそれらについて保証はしていません。
つまり、「フォーラムモデレーターの様なMicrosoft社員の発言/コメントはあくまでも一個人として発言/コメントであり、Microsoft社はその発言/コメントに対し一切関わりなし、言い換えれば一切責任を持たない」 ということです。
ラインセスに関する件は難しく かつ デリケートな側面があり、Microsoft Communityに参加しているフォーラムモデレーターの方は迂闊に答えることはできません。
まして 一般の方は言うまでもありません。
それで、フォーラムモデレーターの津森 美緒さんは マイクロソフト ボリューム ライセンス コールセンター (VLCC への問い合わせを麻由中野さんに勧めたのです。
Microsoft Communityでは今回の質問に対する回答は得られないでしょう。
マイクロソフト ボリューム ライセンス コールセンター (VLCC) に(辛抱強く) 問い合わせてください。
ここは正式なサポートなので責任ある回答が得られます。