オフライン環境でディスクからインストールができない。

Question

Anonymous

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　こちらのページを参考にインストールディスクを作成して、オフラインPCにインストール試しました。

が、setup.exeをクリックして間もなく、

「インストールできませんでした。

申し訳ございません。officeプログラムのインストール中に問題が発生しました。インターネット接続は機能していますか？メインのハードドライブに十分な空き容量はありますか？上記の項目を確認してから、もう一度インストールしてください。」

とメッセージが現れました。

　結論的には、オフラインではできないのでしょうか？ディスクをダウンロードではなく、バックアップディスク購入で、オフラインインストール可能でしょうか？

　結論を確認する方法は、何かないのでしょうか？悩みを共有してもらうコミュニティを探しているのではなく、製造者責任に基づく明確な回答を求めています。

　また、もしもオフラインインストールできないとすれば、確かにパッケージにはシステム要件として「インターネットアクセス」とは有ったものの、極めて細かい文字でアクセスできなければ不可能と表示されているものでもありません。責任ある対応を求めるには、どうすればよいでしょうか？

　なお、インストールPCは関連企業とはネットワークしているものの閉じたネットワークであり、セキュリティ上、決してインターネット接続をできません。隣席の別ネットワークのPCでのアクセスか、またはUSBﾒﾓﾘｰを介したデータ移動でなければ、できないPCを対象としてます。

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2 件の回答

Answer 1

nekoAU さん、いつもアドバイスありがとうございます。

山本北栄さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

ディスクからインストールを行おうとすると、『インターネット接続は機能していますか？メインのハードドライブに十分な空き容量はありますか？』というメッセージが表示されてしまったのですね。

ディスクからインストールを行う場合は、オフラインの環境でもインストールが可能です。

そのため、おそらく別の要因でインストール時に今回のエラーが出てしまっているのだと思います。

今回のメッセージについて調べてみたところ、ハードディスクの空き容量を確認したり、<こちらのページ>の Fix it の実行や新規ユーザーアカウント (管理者) でインストールを行う、という方法でうまくいくことが多いようです。

よろしければ、試してみてはいかがでしょうか。

なお、マイクロソフトコミュニティはユーザー同士の情報交換の場です。

ここで得られる情報は他の利用者からのアドバイスなので、Microsoft の公式回答は得られません。

Office インストールのサポートを受けたいということであれば、サポート窓口をご利用ください。

マイクロソフトコミュニティで引き続き情報を集める場合は、こちらに返信してくださいね。

Answer 2

システム要件に記載以外の環境で使うのはユーザーの自由だと思いますが、

どんな問題が起きても自己責任が当たり前だと思います。

システム要件を満たしてお使い下さいと言われるだけなのでは。

ちなみに企業環境であれば、一般のパッケージではなく VL 版を購入し

msi でのインストールで使用可能かなと思います。