Excelの使用者通知について

Question

お世話になっております。

Windows7＋Windows2008R2＋AD環境での質問です。

共有フォルダにExcelファイルがあります。(Everyone書込みまで可）

現象としまして、

Aさんがファイルを開く・・・開いたままで

Bさんがファイルを開くと使用中のファイルということでメッセージが出ます。

このとき、使用者は、’Cさん’です。（本来Aさんが出ないといけない）

と、異なる使用者名がでます。

ファイルを作成しなおしても、Cさんのプロファイルを作り直しても変わりません。

また、別のファイルで同様の作業を行うと

Aさんがファイルを開く・・・開いたままで

Bさんがファイルを開くと使用中のファイルということでメッセージが出ます。

このとき、使用者は、’Dさん’です。（本来Aさんが出ないといけない）

と、また別の方の使用者名がでます。

ExcelファイルのTEMP（クライアント側）など削除しても変わりません。

何か解決策などないでしょうか？

Answer 1

ともとも_2014 さん、こんにちは。

お忙しいなか、返信をありがとうございます。

ファイル名の変更でも問題が回避できた可能性があるということなのですね。

ファイルのパスとファイル名が合致した場合という条件があるため、どこかに原因があると思うのですが、なかなか特定が難しい問題ですね。。

お手数ですが、確認ができた時に何か新たに解ったことがあれば、また追加で投稿をいただけるとありがたいです。

Answer 2

ともとも_2014 さん、こんにちは。

確認結果のご返信、ありがとうございます。

ファイルのパスとファイル名が合致した場合に今回のような症状が見られるということが解ったのですね。

状況としては、 AAA.xlsx のファイルを AAA1.xlsx などにファイル名を変更すると症状が回避できるということなのでしょうか ?

もし試されていない場合は、もともと保存されていた共有フォルダー内で上記のようにファイル名の変更を行ってみて、どのような動作になるのかを確認をしてみるとよいと思います。

新規作成したフォルダーにファイルを移動して回避できているということですと、もともと置かれていた共有フォルダーに原因があるということも考えられるのかもしれません。

外していたらすみませんが、念のため、もともとあった共有フォルダー自体を作り直してみて、同じパス、およびファイル名の条件で同じ症状が見られるのかも確認してみるとよいかもしれません。

試してみた結果や状況について、追加の返信をお待ちしていますね。

Answer 3

ともとも_2014 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

共有フォルダーにある Excel ブックを開くと、違った方の使用者名が出てきてしまうということなのですね。

環境や症状が若干異なりますが、似た症状で投稿された以下のスレッドを参考にしてみるとよいかもしれません。

投稿者 sato_suga さんがコメントされているエクスプローラーからプレビューウィンドウを無効にする方法を参考にしてみるとよいと思います。

・ Excelファイルを開くと、「使用者は'ほかのユーザー'です。」と表示されることがあります。の対処法について

※ 手順は [スタート] ボタンを右クリック > エクスプローラーを開く > 整理 > レイアウト > プレビュー ウィンドウのチェックを外し無効にする の方法です。

※ ブックを共有している対象ユーザーすべてで確認してみるとよいかもしれません。

もし効果が見られなかった場合は、切り分けのため以下のことを確認して追加で書き込んでみるとよいと思います。

・ 新規 Excel ブックでも発生するのか

・ 保存先を変更してみた場合はどうか (別の共有フォルダーに移動するなど)

試してみた結果など、追加の返信をお待ちしていますね。

Answer 4

お世話になっております。

追加情報です。

プレビューウィンドウのチェックについては、外して無効にしましたが、改善されませんでした。

（※すべての台数はできないため数台で作業しています）

・新規Excelブックでは発生しません。

・保存場所を変更しても発生しません。

・tmpファイルなどの削除だけでは現象がでます。

下記条件で現象が出ることがわかりました。

・元のファイルをコピーして、元のファイルを削除し、元のファイル名にしても同様の現象が

発生します。

・新規Excelファイルを現象の出る同じファイル名（同じファイルパス）に変更すると

同様の現象がでます。（Excelファイルの中身は空っぽです）

検証結果から、ファイルのパスおよびファイル名が合致した場合、現象のCさんが使用中ですが

出ることがわかりました。

この結果から、何か解消する手立てはないでしょうか？

※とり急ぎ、フォルダを一つ作成しその中にファイルを移動して使用してもらっています。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

お世話になっております。

返信が遅くなりました。

頂いた内容では、解決できておりませんので、切り分けを確かめてから再度投稿いたします。

よろしくお願いいたします。