再インストールしたいがCDを紛失した

Question

プリインストールのOFFICE起動時に以下のエラーが出てます。

The language DLL 'VBEINTL.DLL' could not be found.

WD、XL、OL全てで出ます。WDはついに起動しなくなりました。。。

このため再インストールをしたいのですが、CDを紛失してしまいました。

なのでプロダクトキーがわかりません。

別の使用者のCDが社内にあるのですが、何か方法は無いでしょうか。

Answer 1

> 別の使用者のCDが社内にあるのですが、何か方法は無いでしょうか。

・そのOffice のInstall CD はそのPCにプリインストールされていたものでしょうか？

であれば、プリインストールされていたOfficeのInstall CDは他のPCへの転用はできません。

そのOffice のInstall CD がパッケージ版(製品版)であれば 2台までInstallできます。

> 再インストールをしたいのですが、CDを紛失してしまいました。

・Office のInstall CD を紛失した場合には、新たに購入する必要があります。

こちらをご覧ください。

【 マイクロソフト製品 (マウス、キーボード、ウェブカメラ、メディア) 購入後の交換方法について 】

　http://support.microsoft.com/kb/326246/ja#sw

上記URLの 「詳細」 の 「メディア破損および再発行について」 に 「初期不良以外で、お客様ご自身がメディアを破損されてしまった場合や紛失してしまった場合は、有償にて再発行を行っています。アフター サービス窓口 へご連絡ください。」 とあります、

上記URLの 「購入後の製品交換対応についてのお問い合わせ窓口 (マイクロソフト アフター サービス窓口)」 に以下の様に記載されています。

電話番号 ： 0120-54-2244

受付時間 ： 9:30～12:00、13:00～19:00 (度日曜日、弊社指定休業日 を除く)

Answer 2

> 「The language DLL 'VBEINTL.DLL' could not be found.」

ソフトウェア起動時にこのメッセージが出る件について、再インストール以外の方法で解決するにはどうすればいいでしょうか。

・http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-word/%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7/de9cc340-f967-4265-9a13-b6a3ebf0ed7d に別の質問として投稿されたので、そちらに返信しました。

そちらをご覧ください。

・こちらのスレッドは問題解決済として、私の返信(10月 7,2013) を 「回答としてマーク」 してください。

【 マイクロソフト コミュニティのよく寄せられる質問 (FAQ) 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/page/faq#faqAskQuestion8

上記URLの 「質問がありましたが、他の方から回答を投稿していただきました。質問を "回答済み" にマークする方法を教えてください。」 を参照してください。

Answer 3

なるほど。CDは買わないといけないと。

では質問変えます。

「The language DLL 'VBEINTL.DLL' could not be found.」

ソフトウェア起動時にこのメッセージが出る件について、再インストール以外の方法で解決するにはどうすればいいでしょうか。

１．該当DLL削除

２．インストールCDから上記DLLをコピー

３．OS再起動

こんな方法で解決できますか？