ｉＰａｄでＯｎｅＤｒｉｖｅに接続できない！？

Question

ｉＰａｄでＯｎｅＤｒｉｖｅを利用し、Ｅｘｃｅｌ等を使用していました。

最近、「接続中」との表示が点滅！？した感じになり、先に進めません。

点滅中にキャンセルを押し、ファイルを選択することはできますが、

ファイルを削除することや、パソコンからアップしたファイル名は表示されないので

そのファイルをｉＰａｄからは開くことができません。

（つまり、接続がきちんとできていないので更新できないのかなぁ。）

どうしたらよいのか分からないので、ご教示いただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

 -- モデレータ注 --

こちらの質問は [OneDrive (旧称、SkyDrive) |ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ

 | ファイルを開く、保存する | iPhone/iPad (iOS) 用 OneDrive (旧称、SkyDrive) アプリ ]

フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに投稿させて頂きました。

Answer 1

​賢太朗嵯峨 さん、こんにちは。

今まで投稿していただいた情報を見るかぎり、おそらく Office for iPad をお使いなのかなと思います。

コミュニティ内に参考になりそうなスレッドがありましたので紹介しますね。

◇iPad Air2でサインイン出来ません。

上記のスレッドの質問者の方は、サインイン時に『接続中』の表示が出たり消えたりしていたようです。

​賢太朗嵯峨 さんのお手元の iPad では更新前のファイルが表示されるということなので、もしかすると、同じように Microsoft アカウントでのサインインの動作に問題があるのではと思います。

WilmM さんが紹介してくれている手順で、アプリのリセットを行ってみてはいかがでしょうか。

​賢太朗嵯峨 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

・この１週間前くらいからです。

・きっかけは正直心当たりがありません。

・iPadからExcelを開いて

  OneDriveー個人用→ドキュメント

  と進みますと保存しているファイルが並んでいましたが、今はこの様になる前のファイル名が（パソコン上から削除したファイルも）並んでいて（パソコン上から作成したファイル名の表示がなく、つまり更新されていない）、削除していないファイルを選択すると【接続中...】【ダウンロード...】【開く...】と画面が切り替わり更新前の古いファイルが開きます。

・上記の様に操作すると、以前はパソコンから開いても、iPadから開いても、同じファイルが表示され同じように更新できていましたが、今ではiPadからでは上記の様に更新したファイルが表示されません。

・iPadにてWeb上のOneDriveにアクセスして確認しました。

・MicrosoftExcelとなっています。

・iOSは８．１．２です。

どうぞよろしくお願いします。

Answer 3

賢太朗嵯峨 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

また、質問にご回答いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、今回ご回答いただいた内容も含めて確認をさせていただきたいことがございますので、

以下の内容についてご回答いただけますか。

＜質問事項＞

・　お知らせいただいた状況はいつ頃から発生していますか。

・　お知らせいただいた症状が発生するきっかけにお心当たりはありますか。

・　「OneDrive は Excel から開く。」とのご申告がございますが、

　　この操作は iPad での操作なのでしょうか。

　　その場合、どのような手順にて、操作を行われているのか、詳細をお知らせください。

　　また、操作を行う中でどのような画面が表示されているのかもお知らせください。

・　最初の投稿にて、「パソコンからアップしたファイル名は表示されない」とのことですが、

　　確認をする際の手順は、「OneDrive は Excel から開く。」とお知らせいただいている操作と、

　　同様の操作なのでしょうか。

　　異なる場合、確認する際の手順の詳細をお知らせください。

・　「Web 上からでしたら、開くことができました。」とのご申告がございますが、

　　コンピューターにて Web 上の OneDrive にアクセスして確認されたのでしょうか。

・　「iPad の Excel は、App Store からダウンロードしたものです。」とのご申告と、

　　「バージョン 1.4 となっています。」とのご申告がございますが、

　　ダウンロードしたアプリの名称をご確認いただきお知らせください。

　　　※ご利用されているアプリによりご案内の内容が異なるため、

　　　　ご協力いただきますようお願いします。

・　ご利用されている iPad の iOS のバージョンをお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 4

平居さま

早速のご返信ありがとうございます。

OneDriveはExcelから開くので、正直アプリなのか分かりません。

確認方法を教えていただけましたら確認いたします。

Web上からでしたら、開くことができました。

iPadのExcelは、App Storeからダウンロードしたものです。

バージョン１．４となっていましたが、ごめんなさい。

Office OnlineかOffice for iPadなのかは不明です。

Wordなどは使っていなかったのですが、Wordで今チャレンジすると同じように「接続中...」との表示が点滅します。

iPadから接続できていない！？状況ですからアップロードできませんし、PC側でアップロードしたファイルの編集を行うことはできません。

サインインは同じアカウントです。

PCのOSはWindows 8.1です。

ブラウザはInternet Explorerで11だったと思います。

お忙しいところ、どうぞよろしくお願いします。

Answer 5

賢太朗嵯峨 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

この度の症状につきまして、詳細を確認させていただきたく存じますので、

下記の内容についてご回答いただけますでしょうか。

【お尋ねしたいこと】

・ ご利用の OneDrive はアプリケーション版をご利用でしょうか。

　Web 上の OneDrive へアクセスされた場合も同様の症状が発生されますでしょうか。

・ iPad で Excel をご利用とのことですが、Office Online をご利用でしょうか。

　それとも Office for iPad などをご利用でしょうか。

・ 問題が発生するファイルは、Excel ファイルだけでしょうか。

　他の Office ファイル （Word や OneNote など） や、Office 以外のファイルでも

　同様の問題が発生しますでしょうか。

・ PC からアップしたファイルは iPad で表示されないとのことですが、

　iPad からファイルをアップロードし、PC 側でアップロードしたファイルの

　編集を行うことは可能でしょうか。

・ 念のための確認となりますが、PC、iPad どちらも

　同じ Microsoft アカウントでサインインされていますでしょうか。

・ PC の OS をお知らせください。

　（ 例: Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1 ）

・ ご利用のブラウザをお知らせください。

　（ 例: Internet Explorer 11 / Google Chrome / Firefox ）

よろしくお願いいたします。