現在別のタスクを実行しているため、Officeはこの操作を実行できません

Question

オフィス製品を購入しましたが、インストールできず、困っております。アドバイスいただければ幸いに存じます。

office professional plus 2013なる製品を、職場の斡旋を通じて購入しました。

ダウンロードを試みましたが、「問題が発生しました　現在別のタスクを実行しているため、Officeはこの操作を実行できません。このタスクが終わるのを待ってからやり直してください。」という警告が表示されます。何度かMicrosoft fixなるものを使って、前の操作を消す作業を行ったのですが、「問題が発生しました」という短い警告にかわるのみです。

インストールについてアドバイスをいただければ幸いです。

Answer 1

匿名希望_471 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office のインストールができないのですね。

まずは、パソコンを再起動してからもう一度試してみると良いかもしれません。

他には、同じメッセージについてのスレッドがありましたので、その中で紹介されている対処法を参考にしてみると良いと思います。

◇Office 2013が途中で止まり、その後の指示が出てきません

◇office２０１３のインストールのエラーについて

上記スレッドの中から、プロセスの終了とクリーン ブートを試してみてください。

試してみた結果についての返信、お待ちしています。

Answer 2

輝彦毛利 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

こちらのスレッドの最初の質問文をそのまま引用して投稿されているようなのですが、輝彦毛利 さんも同じ症状でお困りということでしょうか?

もしそうなのであれば、その旨をご自身の文章で書いてみてくださいね。

症状の内容やお使いの環境についての情報も投稿してみると、アドバイスが集まりやすくなると思います。

・お困りの症状や表示されるメッセージ

・お使いのパソコンの OS (Windows 7、Windows 8 など)

・試してみた対処法

輝彦毛利 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

オフィス製品を購入しましたが、インストールできず、困っております。アドバイスいただければ幸いに存じます。

office professional plus 2013なる製品を、職場の斡旋を通じて購入しました。

ダウンロードを試みましたが、「問題が発生しました　現在別のタスクを実行しているため、Officeはこの操作を実行できません。このタスクが終わるのを待ってからやり直してください。」という警告が表示されます。何度かMicrosoft fixなるものを使って、前の操作を消す作業を行ったのですが、「問題が発生しました」という短い警告にかわるのみです。

インストールについてアドバイスをいただければ幸いです。

Answer 4

お礼のメールが遅くなり、すみませんでした。

お詫びしつつ、お礼申し上げます。

Answer 5

匿名希望_471 さん、こんにちは。

しばらくお時間が経過しましたが、その後いかがでしょうか?

同じような症状でお困りのみなさんにも参考にしていただけるように、こちらでいったん [回答としてマーク] を付けさせていただきました。このマークは質問者がつけることも外すこともできます。

もし、現在もお困りの状況が続いている場合は、マークを外してその旨を返信してくださいね。