ファイルパスが中抜けする

Question

ユーザーがデスクトップに下記のようなNW上のフォルダへのショートカットを作成しています。

１　\\aaa1111\filesystem001\project\【営業xx】●●報告

このショートカットを使ってフォルダ内にあるAというexcelファイルを開くと、上記のフォルダ内にあるファイルのセルへのリンクが、下記のように中抜けしてしまい、リンクが壊れてしまうとのことです。

２　=\\aaa1111\project\【営業xx】●●報告~

１と２を比較するとお分かり頂けると思いますが、\\aaa111\の後の\filesystem001\が抜けてしまっています。

この現象は、不特定多数のPCで発生しており、さらに発生している方といない方がいらっしゃると伺っております。そのため、どのシステムやOfficeのバージョンでどれだけ発生しているかは、把握できない状況です。

環境

Windows7とWindows XPの混在（win7が大多数）

Office2010とOffice2007（半々ほど）

各PCはドメインに参加

試みた対応策

ショートカット再作成→症状に変化なし

他に何か対応策があればご教授いただけますでしょうか。

また、もしお分かりであれば、何が原因なのかを教えていただけますでしょうか。

以上、よろしくお願いいたします。

Answer 1

ShinyaNakamura さん、こんにちは。

返信をしていただきありがとうございます。

KB2597166 の更新プログラムはインストールされていない環境で発生しているということなのですね。

確認ありがとうございます。

手元でネットワーク上のフォルダーをデスクトップにショートカットを作成し、フォルダー内のセルのリンクを設定したブックを、ショートカットから開いて確認してみたのですが、問題は見られなかったです。

※ Excel 2010 で確認しました。

気になった点ですが、 [filessystem001] の部分が抜けてしまっているところです。

ローカルに保存された場合は [Desktop] と出てきているので、ネットワーク上に置かれているフォルダーのショートカットで開いた場合と動作が違うようです。

原因特定には至っていないのですが、サーバーなどのネットワーク側の問題や Office のバージョンの違いも関係があるかもしれません。

特定多数の方の PC で見られる動作ですが、発生していない方もいらっしゃるので、双方の環境を見比べてみることでヒントに近づけるかもしれないです。

ネットワーク上のファイルの保存先を変更してみる (パスも変更) 、可能であれば違うネットワークドライブで確かめてみるという方法も有効かもしれません。

また、アドインなどが原因になっていないかを確認するために、 Excel をセーフ モードで起動した状態で確かめてみるのも良いと思います。

※ Ctrl キーを押した状態で Excel 本体を起動。 [ファイル] タブの [開く] からデスクトップのショートカットを指定し、問題のブックを開きます。

参考となればよいのですが、確かめてみた結果については、また引き続き返信をしてみてくださいね。

Answer 2

大沢さん

返信ありがとうございます。

いただいた情報をもとに問題が発生しているユーザーのPCを確認したところ、 KB2597166はインストールされていませんでした（不特定多数で発生しているので全台確認は不可能、且つ発生台数も不明）。

また、エラーを起こしているファイルをローカルに保存して開くと、該当のリンクは、ファイルが置かれたドライブに替わってしまいます。

元のリンク　\\aaa1111\filesystem001\project\【営業xx】●●報告~

コピー後　C:\User\xxxxxx\Desktop\project\【営業xx】●●報告~

現在、テスト用のファイルを作成して原因を突き止めようと考えております。また、PC依存なのか、プロファイル依存なのかも含めて確認を取りたいと思っています。

何か有力な情報がありましたら、ご教授いただけたらと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

Answer 3

ShinyaNakamura さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

ネットワーク上に置かれているフォルダーのショートカットから Excel ブックを開くとセルのリンクパスが一部抜けてしまうのですね。

症状が完全に同じではないですが、以前にも似たような症状で投稿されたスレッドがありました。

参考として以下のスレッドをまず確認してみるとよいかもしれません。

・ Excel2010でリンク先の共有フォルダのパスが変わってしまう。

※ ariesSP さんのコメントが参考になるかもしれません。

更新プログラムについてコメントされているのですが、特定の更新プログラムを削除したところ、共有フォルダーのパスが変わってしまう問題が回避できたと書かれています。

確認が少し大変かと思うのですが、 まずは問題の動作が見られる PC に適用されている更新プログラムを確認してみてはどうでしょう。

(Excel 2007 は KB2597161 、Excel 2010 は KB2597166 が適用されているかを確認します)

もし、更新プログラムで適用されていない PC で問題が発生しているという場合は、問題の切り分けのため、 ローカルに置いた Excel ブックでも問題の動作が見られるか確認し、結果を追加で書いてみてください。

確認してみた結果について ShinyaNakamura さんからの返信をお待ちしていますね。