Office 2013 起動時のプロキシ認証について

Question

Office 2013 Professional(プレインストール版)にてOfficeをセットアップ後、WordやExcelを起動すると各ユーザで最初の起動時に

プロキシ認証のポップアップを表示します。

Office 2010ではプロキシ認証の表示はしませんでした。

サポート窓口の回答は不明ということです。

どなたか、社内にプロキシサーバがある環境で、Office起動時のプロキシ認証画面を回避する方法をご存知ないですか?

実際に表示する画面は

1.Widowsセキュリティのポップアップで「プロキシサーバーXXX.YYY.localに接続しています　資格情報を入力してください」

2.Widowsセキュリティのポップアップで「プロキシサーバーdomain.localに接続しています　資格情報を入力してください」

3.Widowsセキュリティのポップアップで「プロキシサーバーoffice15client.microsoft.comに接続しています　資格情報を入力してください」

3.はOffice2013 の各アプリケーションのオプションで[オプション]→[セキュリティセンター]→[セキュリティセンターの設定]→[プライバシーオプション][Office のインターネット接続を許可する]のチェックを外すことで回避可能でした。

1.2.は回避できませんでした。

Office2013のプロキシ認証のポップアップはOfficeが何をするために表示しているか、また3を回避する方法として実施した内容は

チェックを外すことによって、Officeの機能上何か問題があるのでしょうか?

Answer 1

おけさん さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

新しい Office (2013) で Excel や Word を起動した時に初回起動時にプロキシ認証が出てくるのですね。

問い合わせされたサポートとはマイクロソフトのサポートでよいでしょうか ?

原因は不明との回答を受けられたようですが、どのようなお話の展開があったのでしょうか ?

原因の特定に至らなかったが、考えられる要因についてお話をされた内容や、問題を回避するために行ってみたことを返信で書いてみるとよいと思います。

そうすることで、回避策へつながるヒントが得られるかもしれません。

新しい Office (2013) とプロキシサーバー認証の組み合わせで情報を調べてみたところ、以下のような情報が見つかりました。

・ Office 2013 RTM keeps asking for proxy user credentials

・ Office 2013 Keeps Prompting Proxy Authentication

※ すでにサポートの方からの紹介で、確認済みの情報であればすみません。

※ 英語で書かれている情報であるため、 [Bing Translator] で翻訳をしてみてください。

2つ目の情報に書かれている回避策はすでにおけさん さんが試されている方法かと思います。

US のサイトでも同様の投稿が複数あるようですが、この回避策でいずれも問題が回避出来ているようでした。

回避策を試されて問題が回避が出来なかったというケースは見つかりませんでした。。

そのことから、お手元で使用されているプロキシサーバー環境固有の問題ということも考えられるかもしれません。

固有のサーバー環境の問題であれば、正確な回避策の情報を集めるのが難しくなる可能性はありますが、このサーバー側の挙動について情報がないかを TechNet フォーラムで情報収集してみるのも良いかもしれません。

・ TechNet フォーラム

回避するために行われた手順3 を行われることで Office の機能に問題があるかという質問の件ですが、 Office.com に接続されなくなる設定だと思います。

想定される問題としては Excel のヘルプを使用される場合に、オンラインヘルプに接続が出来ないということが考えられます。

ただ、コンピューター上のコンテンツとして Excel のヘルプは見ることができるので、必要な場合は設定を戻すだけでよいので、機能上大きな影響は無いのかなと思います。

※ Excel のヘルプは Office.com からヘルプを参照する方法と、コンピューター上のコンテンツから参照する 2つの方法があります。