office2013のアンインストール

Question

windows8搭載のPCで、office2013が起動出来なくなり、アンインストールしようとしましたが、一時間以上かかっても、終わりません。こんなに時間がかかるものなのでしょうか？私はパソコン初心者です。

Answer 1

あきらかに、ちょっと時間がかかりすぎですね。

とりあえず一旦キャンセルか何かで終了して、PCを再起動した上で、以下のFix Itにて削除してみてはいかがでしょうか？

http://support.microsoft.com/kb/2739501/jahttp://

Microsoft Office 2013 または Office 365 のアンインストール

Answer 2

ありがとうございます、四苦八苦しながら、FIｔ　Iｔでアンインストール出来ました。

officeも使えるようになりほっとしています。

又、困った時は質問させていただきます。

Answer 3

クリック さん、いつもアドバイスありがとうございます。

tomiyasu さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへのご利用、ありがとうございます。

新しい Office のアンインストールが終わらないのですね。

クリック さんの紹介してくれた手順を試してみた結果はどうでしたか?

正常に利用できるようになっているのであれば良いのですが、もし、その後も状況が変わらない場合は、クリーン ブートを行った状態でアンインストールを試してみると良いかもしれません。

クリーンブートは、パソコン起動時から裏で動作しているプログラムを一時的に止めるという方法です。

まずは、次のページの [クリーン ブートを実行する方法] を行った状態で、クリック さんの Fix it にて Office を削除します。Office の再インストール後にクリーン ブートの設定をもとに戻してください。

参考ページ : Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 でクリーンブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

なお、再インストール時の手順については、次のページを参考にしてみてくださいね。

・パッケージ版の場合 : インストール

・パソコンに最初から入っていた場合 : 再インストール

いずれの内容を試してみても Office が起動しない場合は、起動できないという状況についても詳しく書いてみると良いと思います。

(例 : Word を起動すると○○というメッセージが表示される、一瞬で画面が閉じてしまう、など)

tomiyasu さんからの返信、お待ちしています。