Office2013を再インストールする際に必要なもの

Question

今までは、PCが少しでも不調になるとWindowsごとまっさらにしたいので、OSのクリーンインストールを頻繁にしていました。

この度Office2013を新規に購入しましたが、たまたま検索していて引っ掛かって来た情報に、

「Office2013は3回目以降のインストール時は電話対応が必要になる」

というものがありました。

色々と検索してみても、真偽のほどが分からない情報や古い情報などが混在していてどれが本当なのか判断がつきかねています。

①「Office2013は3回目以降のインストール時は電話対応が必要になる」というのは本当でしょうか。

② OSのクリーンインストールに伴うOffice2013の再インストール時に、「バックアップとして作成したDVD」「プロダクトキー」「アカウント情報」の他に必要なものはありますか？

事が起こってからではプチ・パニックになってしまって正常な判断ができないかも知れませんので、転ばぬ先の杖として質問させて頂きました。

どなたかお分かりになる方、ご教授頂けましたら嬉しいです。

Answer 1

ys1220 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office のライセンス認証についてと再インストールに必要なものについてですね。

パッケージ版の Office を購入されたということで良いですか? (パッケージ版の Office は同一ユーザーであればパソコン 2 台までインストールが可能です。)

ライセンス認証の回数についてはっきりしたことはわからないですが、例えば、修理などでハードウェア構成の大幅な変更があったり、パソコンを変更する場合などはインターネット経由でライセンス認証ができないことがあるようです。

インターネット経由でライセンス認証ができない場合は、電話でのライセンス認証が必要になります。

◇Microsoft Office 2013 プログラムのライセンス認証を行う

Office の再インストール時に必要なものは、インストールする手順によっても異なりますが、インストールディスク/プロダクト キー※1/マイアカウント ページに紐付けた Microsoft アカウント/インターネット環境※2、があれば問題ないと思います。

参考ページ : パッケージ製品 (FPP) インストール

※1:インストール時に必要なプロダクト キーは、マイアカウント ページに表示されるキーです。 (＜こちらのページ＞の [STEP3] の画面で確認できます。)

※2:インターネット環境がない場合は、ディスクからインストールを行い、電話でライセンス認証を行うことになります。

引き続き不明な点などがあれば、質問してくださいね。

Answer 2

ys1220 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

『最初の PC に元のインストールを残したままで新しい PC へのインストールを試みると、問題が発生します。～』の部分の説明は、ys1220 さんが書いてくれている通り、3 台目にインストールする場合のことだと思います。

同時にインストールが可能なのは 2 台までなので、パソコンを変更する場合は、先に元のパソコンからアンインストールする必要があります。

また、何年か後に家族共用のパソコンにインストールする予定ということについては、ライセンスに関わる内容なので、窓口に確認された方が確実な情報が得られると思います。

◇個人のお客様向け テクニカル サポート電話番号

よろしければ、ご利用ください。

Answer 3

コミュニティからのメールで

「返信して引き続き問題があることを他のメンバーに知らせてください」

との事でしたので、申し訳ございませんが二回目の質問の回答をお持ちの方、お手数ですがよろしくお願い致します。

Answer 4

参照URLなど、詳しい回答を有難うございました。

購入したOfficeは、Microsoftの製品案内から誘導されたAmazon内の

Microsoft Office Home and Business 2013  [オンラインコード] [ダウンロード] (PC2台/1ライセンス)

というものです。

ところで、こちらで引き続きの質問となってしまっても良いのかどうか分からないのですが、参照URLの中に

[最初の PC に元のインストールを残したままで新しい PC へのインストールを試みると、問題が発生します。ライセンス認証センターで新しい PC に対する Office 製品のライセンス認証が実行されると、元の PC 上で製品が "無効化" されるため、元の PC でライセンス認証ウィザードが表示されるようになります。この問題を解決するには、どちらの PC で Office を使用するかを選び、もう一方の PC から Office をアンインストールします。]

とあります。

これは「PC2台までインストール可能」とされているのと矛盾するような気がするのですが、既に2台にインストールしている状態の時に1台目（あるいは2台目）のインストールを残したままで新たに3台目にインストールする場合の事を指しているのでしょうか。

またインストールするPCは現在2台とも自分が使うものですが、2台目を何年か先に家族共用のPCに移行したい場合、ライセンスは２つ、あるいは使用するであろう家族の人数分が必要となりますか？