WORD2013での印刷時のアイコンのブレ

Question

word2013でキャノンのインクジェットプリンタで印刷しようとすると、印刷は問題なくできるのですが、アイコンがブレるような現象が出て、用紙の選択部分がチカチカ点滅

するような現象（ポップアップが面が出たり入ったりしている）が発生するのですがこのような問題はどのように対処すれば良いのですか？ちなみにエクセルでは発生していません。表現が難しいのでわからない部分があると思いますがよろしくお願いいたします。

Answer 1

佐善 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

プリンターのドライバーを再インストールすると症状が発生しなくなったのですね。

ただ、現在はプリンターのドライバーが重複してしまっている状況のようなので、不要な方を削除していただいた方が良さそうです。

■ \[Windows 7\] プリンタードライバーを削除する方法を教えてください。

上のページに一般的なプリンタードライバーの削除方法が紹介されているのですが、一度メーカーサイトを確認して、きれいにプリンター情報を削除して、全て入れ直していただいく方法を確認していただいたほうが良いかもしれないですね。

その方が確実かと思いますので、ご不明な点などがありましたら、一度メーカーサポートなどもご利用になっていただくと良いと思います。

Answer 2

結論から申し上げますと、問題は解決しました。プリンターを再度インストールしたところ問題なく印刷することができました。ただ、前のプリンターを削除しないまま再度インストールしたために、同じプリンタポートに2種類のプリンターが表示されるようになってしまいました。この内、一種類のプリンターを削除したいのですが、どのようにすれば削除することができるのでしょうか？やはり、一度2種類すべてのプリンターを削除して再度インストールしなければならないのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 3

ご返信いただきありがとうございました。アイコンがブレルというのは適切な表現ではなかったと思います。

正確には、マウスポインターがブレルというのが正確な表現だと思います。

他のプリンターでは、起こらないのですが、特定のプリンターを選択するとマウスポインターが普通の矢印と

円形の状態になるのが繰り返し起こる状態のなるのです。

特に、用紙の選択部分のポップアップが表示されたり、されなかったりします。

まだ、セーフモードでのWordの起動は行ってないのですが、これから試していきたいと考えています。

また、結果がわかりましたら、投稿したいと考えています。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

佐善 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word 2013 で印刷時にアイコンがぶれる症状が発生するということですが確認させてくださいね。

まず、印刷時のアイコンというのは、以下の画像の赤枠で囲った [印刷] ボタンのことでよろしいですか?

もし違う場合は、具体的にどの部分のことなのかがわかったほうが良いと思うので、画面のスクリーンショットをとって投稿してみてください。

■ Snipping Tool を使用してスクリーン ショットをキャプチャする

■ マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

続いて、印刷時のプリンターを  Microsoft XPS Document Writer など別のプリンターにした場合も症状が発生するか試してみてください。

あと、Office をセーフ モード で起動して印刷した場合にはどうなるかも確認してみてくださいね。

セーフ モードでの起動方法は、[Windows キー] + [R キー] を押して、表示された画面の [名前] の欄に以下の文字列を入力して [OK] をクリックです。

Winword.exe /safe

※「Winword.exe」と「/safe」の間には、半角のスペースが入ります

返信をお待ちしております。