Officeのインストール画面で【内部エラー1359】が出てインストールされずに終了してしまいます

Question

もともとOffice 2007がインストールされていたPCなのですが、最近Office2010proffesionaiの評価版のインストールを試みたところ、【内部エラー1359】メッセージが出て、インストール画面が閉じてしまいました。

Office2007が入っているのが悪いのかと思い、2007をアンインストールしてからもう一度評価版のインストールを試みたのですが、結果は同じでした。

仕方なく2007をもう一度入れなおそうとしたところ、同じエラーメッセージが出て、2007もインストールできなくなってしまいました。どうすればインストールできるようになるのでしょうか。

Answer 1

​q_975 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

今回のエラーコードについては、調べてみても情報が見つからないですね。。

インストール時に表示される他のエラーコードの症状だと、例えば別のユーザーアカウントで行うと正常にインストールができる場合があるので、試しに新規ユーザー アカウントの作成を行ってみてはいかがでしょうか。

下記ページの手順で新しく管理者のアカウントを作成し、Office のインストールを試してみてください。

◇\[Windows Vista\] ユーザーアカウントを作成する方法を教えてください。

​q_975 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

ご返信いただきありがとうございます。

提示していただいた2つの方法を試してみましたが、やはり状況は変わりませんでした。

もう少し調べてみて、どうしても駄目なようなら、システムの再インストールを考えてみます。

Answer 3

q_975 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office のインストール時に『内部エラー1359』のエラーが出てしまうのですね。

正常にインストールができなかった時の Office の情報が残ってしまっているかもしれないので、まずは下記ページの Fix it を実行してから再インストールを行ってみてはいかがでしょうか。

Office 2007 と Office 2010 の Fix it を試してみてください。

◇Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをコントロール パネルからアンインストールできない場合にアンインストールする方法

他には、インストールができない問題を修復する Fix it も試してみると良いかもしれません。

◇インストールできない、削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正する

試してみた結果の返信、お待ちしています。