【エラー403】 Excelデータが Excel onlineで開かない

Question

共有しているExelデータがonline上で開こうとすると、下記のような文章が出て開くことができません。

「４０３ーForbidden：you do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.」

これはExcelで開くと開くことができます。

これはどういった原因が考えられますでしょうか。

※モデレーター注 : この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

 移動前トピック : OneDrive (旧称、SkyDrive) |ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ |ファイルを開く、保存する |OneDrive (旧称、SkyDrive) Web (OneDrive.live.com)

"※ モデレーター注 : 質問の内容からタイトルを一部変更させていただきました。

変更前スレッドタイトル : ExelデータがExel onlineで開かない"

Answer 1

​TYsta さん、情報ありがとうございます。

匠岡崎 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

OneDrive 上の Excel ファイルを Excel Online で開こうとすると、『403 - Forbidden』のエラーが表示されるのですね。

時間を置いて試してみた結果はいかがでしたか?

もし、現在も症状が出ている場合は、お使いのブラウザーの一時ファイルを削除してみると良いかもしれません。

(手順はブラウザーによって異なります。Internet Explorer をお使いの場合は、＜初心者でもわかる! IE でインターネット一時ファイルと履歴の削除＞のページを参考にしてください。)

状況が変わらなければ、次のような点を追加で投稿してみると、引き続き情報が集まりやすくなると思います。

・新しいファイルでも症状は出るのか (新しい空のファイルをアップロードして試してみてください。)

・Excel Online 以外は問題ないのか (Word Online、PowerPoint Online、など)

・お使いのパソコンの OS と使用しているブラウザー / バージョンの情報 (Windows 7 と Internet Explorer 11、など)

匠岡崎 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

昨日も以下のように同じような質問がありました．

http://answers.microsoft.com/ja-jp/onedrive/forum/sdfiles-sdopen/onedrive%E3%81%AEweb%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8/3be6feba-db47-4181-97d9-94c06931c114

自分のアカウントではExcelデータも正常に表示されるので，局所的に障害が発生しているものと推察します．

サービス状態（https://status.live.com/）によると，OneDriveは正常動作中とのことですが問題の報告をしてみるとよいかもしれません．

https://status.live.com/report

後は時間をおいて試してみるしかないかもしれませんね．