エクセルで、特定の人が特定のファイルを開く際に、強制終了され開かない、ほかの人が開くと開ける

Question

お世話になります

エクセルで、特定の人が特定のファイルを開く際に、強制終了され開かない、

ほかの人が開くと開ける、

エクセルブックはファイルサーバにありネットワークで見れるのですが

共有設定をかけてある、マクロなしのファイルです

EXCEL2003で作成し　EXCEL2007で使用しています

バージョンはEXCEL2007　SP3　MSO　

下記はエラーメッセージ

問題の署名:

  問題イベント名: APPCRASH

  アプリケーション名: EXCEL.EXE

  アプリケーションのバージョン: 12.0.6683.5002

  アプリケーションのタイムスタンプ: 520bb25f

  障害モジュールの名前: EXCEL.EXE

  障害モジュールのバージョン: 12.0.6683.5002

  障害モジュールのタイムスタンプ: 520bb25f

  例外コード: c0000005

  例外オフセット: 0004f3a4

  OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  ロケール ID: 1041

この問題に関する追加情報:

  LCID: 1041

  Brand: Office12Crash

  skulcid: 1041

Answer 1

てん__ さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

ローカルに保存した状態や、セーフ モードで起動した場合でも動作が停止してしまうのですね。

確認結果の書き込みありがとうございます。

[現在このブックを開いているユーザー] にエラーで開けなかった方の名前が開こうとした回数分残ってしまっている点が気になりますね。

この履歴を削除してみる方法が有効かもしれないので、以下の情報を参考にユーザーの接続の解除を試してみてはいかがでしょうか。

■ 共有ブックを使用して共同作業する

※ 「共有ブックからユーザーの接続を解除する」 を参考にしてみてください。

※ Excel 2010 の情報ですが、ほぼ同じ方法で実施ができると思います。

※ ほかの PC で問題のブックを開いて削除を行ってみてください。

補足になりますが、念のため [ユーザー設定のビュー] に残っている情報も削除してみてください。

試してみた結果の返信をお待ちしていますね。

Answer 2

てん__ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

ファイルサーバーにある特定のファイルを開くと、強制終了されてしまうのですね。

少し確認なのですが、"特定の人" というのは、特定のパソコンということで良いでしょうか?

そうなのであれば、他の人のパソコンの Excel のバージョンは何ですか?

また、そのファイルをローカルにコピーしてから開いてみても同じ症状は出るのでしょうか?

ローカルに保存したコピーでも症状が出る場合は、Office セーフ モードで Excel を立ち上げて同じ症状が出るかを確認してみると良いと思います。

手順 : Ctrl キーを押しながら Excel を起動する

ローカルに保存したコピーで症状が出ない場合は、Excel 2003 で新しいファイルを作成し、それをファイルサーバーに保存して今回のパソコンで開いた場合はどうなるのかも確認してみると良いかもしれません。

どこに問題があるのかを絞り込むために、まずは上記のようなことを試してみてくださいね。

てん__ さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

津森様　回答ありがとうございました。

＞少し確認なのですが、"特定の人" というのは、特定のパソコンということで良いでしょうか?

はい、その通りです特定のパソコンです。

＞そうなのであれば、他の人のパソコンの Excel のバージョンは何ですか?

全社統一して　EXCEL2007　SP3　を使用しております。

上記の点（セーフモード・ローカルに移動）を試したのですが、いずれも、『動作を停止します』となり

やはり開くことができません、　別のPCでは正常に開けるため、

そちらで編集をかけるようにしようかと思っております

ただ、最後に気になる点が、ブックの共有に、現在このブックを開いているユーザに

エラーで止まっている人の名前が記載されたままになっていることと、

開きに行った回数分、このブックを開いているユーザに記載されたままになっていることです

共有解除し、再度共有をかけても、同様なエラーで動作を停止されてしまうことが、気になります