Windows Liveメールで Excel添付を送信したがアイコンが白く出て開かない

Question

Excel2010で作った表を送信したが、アイコンが白く出ていて開かない。

ちなみに、送付した Excel原稿は、知人が作ったものに追加して作成し、送付の時に

互換性で再現性が低い、と表示された。どうしたら施錠にアイコンが出て開くようになるのか？

Answer 1

久江小柳 さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

送信トレイにあるメールの添付ファイルが開かないということなのですね。

添付して送信しようとしたブックが PC に保存されていると思うのですが、 PC にある元のブックは開けるのでしょうか ?

Windows Live メールの添付ファイルを [名前を付けて保存] からローカルに保存して開けるかも確認してみるとよいと思います。

※ 添付ファイルを右クリックして、 [名前を付けて保存] でデスクトップに保存します。

※ 上書き保存のメッセージが出た場合は上書きせずにファイル名を変更して保存してみるとよいです。

ブックの互換性の問題が考えられる状況ですが、 「アイコンが白く出ている」 という点が気になったので、 「添付ファイルのアイコンが白くなって Excel のアイコンではなくなっている」 など、状況を詳しく書いてみるとよいと思います。

コメントでは難しいということであれば、画像を投稿することもできるので、その場合は以下の情報を参考にしてみてください。

・ 画面の取り込みを行う (PrintScreen)

・ マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

※ 投稿される場合は、メールアドレスなどの個人情報が写らないように、画像を切り取るなどの方法で問題の個所だけを貼り付けてみてください。

追加の返信をお待ちしていますね。

Answer 2

久江小柳 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

メールに添付した Excel ファイルが開けないのですね。

少し確認なのですが、久江小柳 さんのパソコンの Windows Live メールから Excel ファイルを添付したメール送信し、その後、受信しているパソコンの所有者の方から Excel ファイルが開けなかったという連絡をもらったということですか?

　→　いいえ、私の送信トレイの添付が開かなかったのです。Macで受け取った方は開けたそうです。

また、どのような手順で Excel ファイルを添付しているのでしょうか?

→　メールの「ファイルの添付」からファイルを選んで 、関係者複数に送付

送付時の「互換性で再現性が低い」のメッセージの正確な内容についても書いてみてください。

→下記の表示です。

このブックで使用されている次の機能は、以前のバージョンの   Excel ではサポートされていません。このブックを以前のバージョンの Excel   で開くか、以前のファイル形式で保存すると、それらの機能が失われるか、正常に実行されなくなる可能性があります。
再現性の低下			出現数	バージョン
選択したファイル形式でサポートされていない書式が、このブック内の一部のセルまたはスタイルに設定されています。このような書式は、選択したファイル形式で使用できる最も近い書式に変換されます。			9	Excel 97-2003

いまのところ送信側のパソコンと受信側のパソコンのどちらに原因があるのかがわからない状況なので、試しに、送信側のパソコンの Windows Live メールあてに同じ Excel ファイルを添付したメールを送ってみて、症状が出るかを確認してみてはいかがでしょうか。

もし同じ症状が出る場合は、送信側のどこかに問題がありそうなので、次のようなことも試してみると良いと思います。

・新しい Excel ファイルで試してみる

・Excel 以外のファイルを添付して試してみる

　　→　ほかのファイル　、wordやｐｐｔなどはアイコンがきちんと表示されます。

久江小柳 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

久江小柳 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

メールに添付した Excel ファイルが開けないのですね。

少し確認なのですが、久江小柳 さんのパソコンの Windows Live メールから Excel ファイルを添付したメール送信し、その後、受信しているパソコンの所有者の方から Excel ファイルが開けなかったという連絡をもらったということですか?

また、どのような手順で Excel ファイルを添付しているのでしょうか?

送付時の「互換性で再現性が低い」のメッセージの正確な内容についても書いてみてください。

いまのところ送信側のパソコンと受信側のパソコンのどちらに原因があるのかがわからない状況なので、試しに、送信側のパソコンの Windows Live メールあてに同じ Excel ファイルを添付したメールを送ってみて、症状が出るかを確認してみてはいかがでしょうか。

もし同じ症状が出る場合は、送信側のどこかに問題がありそうなので、次のようなことも試してみると良いと思います。

・新しい Excel ファイルで試してみる

・Excel 以外のファイルを添付して試してみる

久江小柳 さんからの返信、お待ちしています。