【0-2】エラーコード０－２がでます

Question

Ｏｆｆｉｃｅ２０１３の再ンストールをプロダクトキーを使っての操作中、エラーコード「０－２」が出て次に進めません。どうしたらよいですか。

Answer 1

プレインストール版のOfficePersonal2013がエラーコード０‐２と表示され、再インストールできない。

※ モデレーター注 : このコメントは新しいスレッドとして立てられましたが 、こちらに統合させていただきました。

統合前スレッドタイトル : エラーコード０‐２と表示され、再インストールできない。

統合前システムとデバイス : Windows 8.1 の Office

Answer 2

良子竹内 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office の再インストールを行おうとすると、0-2 のエラーが表示されたのですね。

Office の種類はどのようなものをお使いでしょうか? (パッケージ版、ダウンロード版、プレインストール版)

まずは、下記ページで紹介されている対処法を試してみると良さそうです。

◇インターネットからの Office 2013 インストール途中に「問題が発生しました・・・」エラーが表示される

良子竹内 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

正嗣川高 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office の再インストールができないのですね。

インストールがうまくいかない場合の対処法が紹介されているページがありますので、まずはこちらの内容を試してみると良いと思います。

◇インターネットからの Office 2013 インストール途中に「問題が発生しました・・・」エラーが表示される

状況が変わらなければ、お使いの Office の種類 (パッケージ版、ダウンロード版、プレインストール版) についても投稿してみてください。

正嗣川高 さんからの返信、お待ちしています

Answer 4

Office2013を再インストールの作業で、「今すぐダウンロード」をクリックし、次のメッセージで「実行」をすると、エラーコード0-2が表示されてインストールができません。どうしたらいいのでしょうか。

※ モデレーター注 : このコメントは新しいスレッドとして立てられましたが 、こちらに統合させていただきました。

統合前スレッドタイトル : Office2013再インストールエラーコード0-2

統合前システムとデバイス : Windows 8.1 の Office

Answer 5

達也日野 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

プレインストール版の Office を再インストールしようとすると、エラーコード 0-2 が表示されるのですね。

情報を集約するために、このスレッドに統合させていただきました。

まずは、スレッド内で私が紹介している＜インターネットからの Office 2013 インストール途中に「問題が発生しました・・・」エラーが表示される＞のページの内容を順番に試してみると良いと思います。

また、もし無線でインターネットに接続している場合は、可能であれば、有線で接続した状態でも試してみると良いかもしれません。

試してみた結果の返信、お待ちしています。