Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
Akaneco さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。
Office 2010 の ServicePack 2 の適用後の MAK 認証についての問題は、下記ページのことですね。
◇Office 2010 Service Pack 2 を適用すると、GUI 上からの MAK 認証に失敗する
インストールされている Office の認証方法が KMS 認証と MAK 認証どちらなのかについては、プロダクト キーで確認できるかもしれません。
次のページを見ると、KMS 認証であればプロダクトキーが決まっているようです。
◇Office 2010 のボリューム ライセンス認証のトラブルシュート
インストールされている Office のプロダクト キーの末尾 5 文字を確認することができるので、上記ページに書いてあるキーなのかどうかで調べてみてはいかがでしょうか。
◇インストールされている Office 2013 または Office 2010 のプロダクト キーを特定する方法
また、もしかしたらもっと良い方法があるかもしれないので、ボリュームライセンスの Office のライセンス認証については、ボリューム ライセンス コールセンターに相談してみると良いと思います。