Excel で 「現在アカウントにアクセスできません。この問題を解決するには、もう一度サインインしてください」 のアカウントエラーが表示される

Question

Excelを開いて数分後、右上のアカウントのところに黄色い三角マーク（申し訳ありません。現在アカウントにアクセスできません。この問題を解決するには、もう一度サインインしてください。というコメント付き）が表れてそのままサインインするのですが、この黄色い三角マークは消えてくれません。

この問題の対処法はありませんでしょうか。

よろしくお願いします。

"※ モデレーター注 : 質問の内容からタイトルを一部変更させていただきました。

変更前スレッドタイトル : Excelのアカウントエラー "

Answer 1

​まかろん＿８５４ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel 2013 の右上のアカウント情報のところにエラーが表示されるのですね。

まずは試しに、[アカウントの切り替え] から同じ Microsoft アカウントで Excel にサインインしなおしてみるとどうでしょうか。

状況が変わらなければ、Microsoft アカウントのアカウント側に問題が起きていないかを確認するために、管理ページ (https://account.live.com/) が正常に開けるかどうかを試してみると良いと思います。

Microsoft アカウントの管理ページが正常に開ける場合は、お使いのユーザー アカウントの種類 (Microsoft アカウント、ローカルアカウント) について投稿してみてください。

◇現在サインインしているユーザーがMicrosoft(R)アカウントかローカルアカウントか確認する方法＜Windows 8.1＞

​まかろん＿８５４ さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

​​まかろん＿８５４ さん、こんにちは。

同じ Microsoft アカウントでサインインしなおしたところ、表示が正常になったのですね。

紹介した手順でうまくいって良かったです。

試してみた結果の投稿ありがとうございました。

またなにかパソコンを使用していてわからないことや困ったことがあったら、お気軽に当コミュニティをご利用くださいね。

Answer 3

津森　美緒様

回答ありがとうございます。

津森様のアドバイス通り[アカウントの切り替え]から同じMicrosoftアカウントでExcelにサインインし直したところ、無事にこの問題を解決するすることができました。

適切なアドバイスを頂きまして誠にありがとうございました。