ワードファイルから起動時に「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」

Question

ワードファイル（.docx）から起動時に「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」というウィンドウが表示されてしまいます。

このウィンドウが開いた後にワードが起動します。

このエラーは毎回でてしまうので、でないようにする方法はないでしょうか。

OS：Windows 8.1 Pro 32ビット

オフィス：Office Home & Business 2013

この現象が起こるのはワードのみで、エクセル、パワーポイントでは起きません。

ファイルからではなく、単体でワードを起動し「ファイル」の「開く」からファイルを開いた時には起きません。

古い形式（.doc）ファイルでも起きません。

以前はワード、エクセル、パワーポイントの各ビューアーをインストールしていましたが、アンインストール済みです。

他の回答などを参考に以下の方法を試しましたが、改善しません。

１．オフィスのアンインストール後、再度インストール

２．.docxファイルの関連付けをWordに再度設定

よろしくお願いします。

Answer 1

・Office 2013の修復を試してみてください。

【 Office 2013で修復機能を利用する方法 】

　http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700

まずは、クイック修復を試みてください。

クイック修復でダメな場合には、オンライン修復を試みてください。

上記URLの 操作手順4の画面で [オンライン修復] を選択してください。

Answer 2

楠部さん、ご返信ありがとうございます。

ご提案いただいたFix itを使ってアンインストールし、再インストールをしました。

ですが、同じエラーがでる状況になってしまい、解決していません。

ちなみに同一機種、同構成のパソコンがもう一台あったので、そこにもOffice Home & Business 2013をインストールしたのですが、こちらもまったく同じエラーが出るという結果になってしまいました。

Answer 3

こんにちは。

奥の細道 さん、コメントありがとうございます。

sheepdog_777 さん、投稿ありがとうございます。

次のサポート ページの Fix it というツールを使って Office を削除してから再インストールする方法を試してみてはどうでしょうか。

・ Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法

この方法で Office の削除を行うと、コントロール パネルからアンインストールを行った場合には残ってしまう Office の不要なレジストリ情報などが削除されて、Office アプリケーション起動時の現象が収まることがあるようです。

結果などの書き込み、お待ちしています。

Answer 4

早速のご返信ありがとうございます。

互換性のトラブルシューティングを使用して、ワードに管理者権限を設定しましたが改善しません。

実行時に「次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか」のメッセージが表示されるようになっただけで、実行後にエラーが発生することに変化ありません。

Answer 5

・こちらはどうでしょうか。

【 Wordで「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」の対処方 】

　http://estuarine.jp/2011/07/word%E3%81%A7%E3%80%8C%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AB%E3%82%B3%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D/