officeが起動しない

Question

お世話になります。

C:Program Files￥Microsoft Office

15￥root￥office15￥AppVIsvStream32.dllはWindows上では実行できないか、

エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、

システム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。

エラー状態　0ｘｃ0000020

ソフトはインストール済み　となっていますが、

上のエラーメッセージがオフィス製品を立ち上げると出ます。

アンインストールも試みましたが、コントロールパネルからでは無反応状態です。

どうしていいかわからず、ここから動けません。

使用しているパソコンは

NEC　PC-LL750LS6W

Windows8

officeがインストール済みの製品で、一年以内に購入しています。

ご指導よろしくお願い致します。

Answer 1

もうすでにアンインストールなどもお試しになっていらっしゃるようですが、プリインストール版のようなので、オンライン修復を試してみて、それでも改善無ければ以下の所にある Fix It　を利用して削除してから、再インストールしてみてはどうでしょうか？

Office 2013の概要・操作方法

Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法

Answer 2

Fix lt 利用したところ無事にアンインストールでき、

officeのインストールもできました。

本当にありがとうございました。