Office Mobileの文字化け

Question

Nexus5でOffice Mobileを使用しています。

先日、Nexus5をAndroid5.0にverupした途端、OfficeMobileの文字化けが発生しています。

確認しているのはExcelです。

文字化けと言うより、ひらがなが表示されません。（漢字はOKです）

□(四角）の中にｘが表示されています。

原因、対策案をご教示ください。

Answer 1

Nexus 6P android 6.0.1 marshmallow のユーザーです。

同じ問題が起きましたが、一旦ファイルをセーブして

wordを強制終了したあと

再起動させると、「必要なフォントをダウンロードしています…」との表示が出たあと、

文字化けが治り、文字が表示されるようになりました。少し文字同士が被っていますが、通常通り使えると思います。

Answer 2

同様症状の方、私と全く同じですね。

フォントの変更はどのように操作すれば良いのでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 3

​BoxerMO さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

Office Mobile アプリの再インストールでも変化は見られなかったのですね。。

文字化けの発生原因やアップデート内容の詳細が書かれた情報は見つからなかったですが、同じような症状で投稿されたスレッドはあります。

・ Androidスマートフォンで利用しているOffice Mobile上でWordとExcelがひらがなとカタカナの表示ができない。

同じ端末という共通点があったので、 Nexus5 の端末の情報も探してみたのですが、こちらからも有力な情報が見つからなったという状況です。

念のための確認になるのですが、フォントを変更してみて表示が変わるのかといったことも確認してみるとよいかなと思います。

Answer 4

​BoxerMO さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Android 5.0 にアップデート後から Office Mobile でひらがな正常に表示されないということなのですね。

Android の最新バージョンで文字化けが発生するといった情報を調べてみましたが、この現象について書かれた情報は見つかりませんでした。

そのため、はっきりとした原因がまだ解らない状況なので、実際に試してみて効果を確認してみる方法になりますが、まず Office Mobile を再インストールしてみてはいかがでしょう。

再インストール後に、 Office Mobile のアップデートも確認してみて、実施可能であるようなら Office Mobile のアップデートも行ってみるとよいかもしれません。

試してみた結果について、返信をお待ちしていますね。

回答ありがとうございます。

他で情報がないということは、Nexus5+OfficeMobile+Android5.0の時だけなのか、それとも私の

端末だけの固有の問題なのか？

OfficeMobileをuninstallし、再度installしましたが症状は変わりません。

Answer 5

​BoxerMO さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Android 5.0 にアップデート後から Office Mobile でひらがな正常に表示されないということなのですね。

Android の最新バージョンで文字化けが発生するといった情報を調べてみましたが、この現象について書かれた情報は見つかりませんでした。

そのため、はっきりとした原因がまだ解らない状況なので、実際に試してみて効果を確認してみる方法になりますが、まず Office Mobile を再インストールしてみてはいかがでしょう。

再インストール後に、 Office Mobile のアップデートも確認してみて、実施可能であるようなら Office Mobile のアップデートも行ってみるとよいかもしれません。

試してみた結果について、返信をお待ちしていますね。