最初のインストール時の Microsoft アカウントがわからないため、Office の再インストールができない

Question

outlook2013の不具合のため、officeを再インストールしようとしたところ、最初のインストール時のアカウントがわからず、再インストールが

できません。最初のインストール時のアカウントを知る方法はあるでしょうか？

※最初のインストール時は別の人がインストール作業をし、その時のアカウントがわかりません。

※モデレーター注 : タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : officeの再インストールについて

Answer 1

※最初のインストール時は別の人がインストール作業をし、その時のアカウントがわかりません。

その人に聞くか、別のものを購入するか。

アカウント分かってもパスワードなど分からないのでは？

Answer 2

Office 2013 のアプリを起動すると右上にアカウントが表示されていると思います。

パスワードは表示されていませんので、心当たりのあるもので試してみてください。

思い出せないような場合は、こちらのページをお試しください。

Microsoft アカウント サインインできない理由は何ですか?

Answer 3

officeを再インストールができません。アカウントがわからないのでプロダクトキーを

使ってインストールする方法を教えてください

Answer 4

​善場　進 さん、nekoAU さん、いつもアドバイスありがとうございます。

貴弘栗野 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

どのような種類の Office (パッケージ版、ダウンロード版、プレインストール版) をご利用なのでしょうか?

パッケージ版またはダウンロード版をお使いの場合は、マイアカウントページを作成した時に使用した Microsoft アカウントのみに Office の情報が紐付きます。

その時のアカウントがわからない場合は、心当たりのあるアカウントで試すか、セットアップしてくれた人に確認してみてください。

◇インストール

もし、紐付いているアカウントがわからなかった場合は、一度サポート窓口 (電話) に相談してみてはいかがでしょうか。

◇お問い合わせ

プレインストール版の場合は、Microsoft アカウントに Office の情報は紐付かないので、いまお持ちの Microsoft アカウントで下記ページの手順を行えば再インストールができると思います。

◇再インストール

貴弘栗野 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 5

Office 2013 のアプリを起動すると右上にアカウントが表示されていると思います。

パスワードは表示されていませんので、心当たりのあるもので試してみてください。

思い出せないような場合は、こちらのページをお試しください。

Microsoft アカウント サインインできない理由は何ですか?