ワードのコメントに本文が表示される。

Question

ワードのコメント機能を頻繁に利用します。（Office 2010 - Word 2010 - Windows 7）

とはいっても、一つの文章に100もないと思います。

さて、最近、ワードのコメント機能が今までにない挙動をして困っておりますのでアドバイスをいただけたらと思います。

下のように左にコメント内容、右に本文という表示で使用しています。

ここで右パネルのコメント該当箇所をクリックすると左側にそのコメントが表示されます（上図では「コメントY42」の対応は表示されていませんが…実際は表示されます）。

ここまでは問題ありません。

ここで左パネルのコメントを編集しようとクリックすると…。

一瞬にして同じ文章中の全く違うところに飛ばされてしまいます。本文中のどこコメントでも、飛ばされてくるところはなぜかいつも同じ場所です。

そしてこの段階で左側に表示されているのは本文の内容です。

左側のコメントを削除しようと左側のパネルで範囲選択しようとすると…。

なぜか右側の文章がハイライトされてしまいます。この図ではわかりませんが、左側のパネルでマウスを使って文章の範囲を選択しています。

この段階で編集しようとすると本文が編集されてしまいます。

アドバイスよろしくお願いいたします。

Answer 1

セーフモードでは不可解な挙動が出なかったので、ワードに入れてあるプラグインを全部はずして、一つずつ入れてみました。

その結果、Mendeleyのプラグインに原因があることがわかりました。

Mendeleyのプラグインを削除し、入れなおしたところ再び問題が発生しました。

以上、問題の特定と解決に至りました。

ご助言、大変感謝いたします。解決のマークをお願いします。

Answer 2

Y.Sak さん、こんにちは。

Fix it で削除後、再インストールしても状況は変わらなかったのですね。

念のため、Office をセーフ モードで起動した状態ではどうなるかも確認してみてください。

Office のセーフ モードでの起動方法は、[Windows キー] + [R キー] を押して、表示された画面の [名前] の欄に以下の文字列を入力して [OK] をクリックします。

Winword.exe /safe

セーフ モードで起動後、当該のファイルを開いてどうなるか確認してみてくださいね。

セーフ モードでも状況が変わらないようであれば、別のパソコンでは問題なかったということなので、Word

側の問題でない可能性もありそうです。

常駐プログラムなどの影響がないかを切り分けるため、パソコンをクリーン ブートで起動してどうなるかも試してみてください。

■ \[Windows 7\] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。

結果などについての投稿をお待ちしております。

Answer 3

その後の対策と結果を報告いたします。

いくつかの方法でワードの修復を試みました。

１　コントロールパネルからのMicrosoft Officeの「修復」

２　コントロールパネルから、Microsoft Officeのソフトの「追加と削除」から、一度「ワード」、「パワーポイント」、「エクセル」など全てのソフトを削除、その後「追加」

３　Microsoft Officeそのものをアンインストール、その後インストール

以上試みましたが、問題は解決しませんでした。

近日中に他のパソコンではどのように表示されるか試してみたいと思います。

Answer 4

森さま

早速のご対応感謝いたします。

新しくファイルを作成してみて、既存のファイルから内容をコピー＆ペーストしてみてどうなるか試されてみてはいかがでしょう。

上記アドバイスを実行してみました。

Ctrl+Aのコピーペーストと「最初の文字から最後の文字までのコピペ（以前何らかの問題の時にこのコピペで対応できたことがあったので）」を試しましたが、元ファイルと同じ挙動が見られ、解決には至りませんでした。

また、ファイルに破損がある場合は、修復を行っていただくことで直るかもしれないので、以下のページに書かれている手順でファイルの修復を行ってみてどうなるかなども確認していただくと良いと思います。

修復を行う場合は、事前にファイルのコピーをして、バックアップをとってから実行してくださいね。

■ 壊れて開けなくなったファイルを修復する方法

※ページには Excel の例で書かれていますが、Word でも実行できます。

こちらのアドバイスについても試してみました。

残念ながら、こちらも問題の解決に至りませんでした（元ファイルと同じ反応）。

その後気が付いた追加情報を共有します。

・以前に作成したコメント付きのワードファイル（以前はこのような問題はなかった）を見てみたところ、同様の不自然な反応が見られました。

（ワードに起因する問題か？／ウィンドウズに起因する問題か？）→　ワードの修復をしてみます。

・この表示（以前の質問で示した左側にコメントが表示される画面）でコメント欄をクリックすると、以前はカーソルが見えていたと思ったが、現在はカーソルが見えないため、どこを編集しているかわからない。ただし、「印刷表示」（コメントが右側の余白のバルーンの中に記載されるデフォルトの表示）の場合は、このような問題は一切起こらない（画面との突然のジャンプも起こらない）。

以上、また何か変化がありましたらご報告いたします。

Answer 5

Y.Sak さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word のコメントの機能がこれまでとは異なる挙動をするようになってのですね。

手元でも設定を変更してみたりして試してみたのですが、同様の症状が再現できなかったので、まずはファイルに起因した問題なのかを切り分けてみた方が良いように思います。

新しくファイルを作成してみて、既存のファイルから内容をコピー＆ペーストしてみてどうなるか試されてみてはいかがでしょう。

また、ファイルに破損がある場合は、修復を行っていただくことで直るかもしれないので、以下のページに書かれている手順でファイルの修復を行ってみてどうなるかなども確認していただくと良いと思います。

修復を行う場合は、事前にファイルのコピーをして、バックアップをとってから実行してくださいね。

■ 壊れて開けなくなったファイルを修復する方法

※ページには Excel の例で書かれていますが、Word でも実行できます。

結果などについての投稿をお待ちしております。