「Officeがビジー状態です」 と表示されて Office製品が使えない

Question

昨日からofficeがビジー状態です、と言うダイアログが出てoffice製品が使えません。

この状態を回避する方法としてアンインストールしてから再インストールと言うのをコミュニティで拝見しましたが、

取扱説明書一式どこかへいってしまいプロダクトキーがわかりません。

このまま探してなければoffice製品を購入しなければいけないんでしょうか？

よろしくお願いします。

[モデレーター注]

・タイトルを見て質問内容が推察できる様に修正しました。

修正前 : 助けてください

修正後 : 「Officeがビジー状態です」 というダイアログが表示されてOffice製品が使えない

Answer 1

やはりそうですよね？

ありがとうございました。

Answer 2

以下のスレッドにあるように、Office がビジー状態で使用できない現象を解消するには、一旦 Office をアンインストールして再インストールが必須となるようです。

office がビジー状態で使用できない

Office 2013 プレインストール版の再インストールについて

購入した PC に付属のプレインストール版の Office の場合は、付属品の Office パッケージまたはカードに記載されているプロダクトキーが必要になります。

Office ソフトを単独で購入したパッケージ版（ダウンロード版を含む）の場合は、マイアカウントページで確認が可能ですが、プレインストール版は PC の付属品としての扱いで、パッケージ版とは扱いが異なるため、紛失してしまうと別途 Office の購入が必要になってしまいます。

紛失すると損失が大きいので、何かの間に紛れ込んでいないか探してください。

Office 2013、Office 365 Solo、Office 365 サービスのプロダクト キーの記載場所