Word2013 変更履歴/コメント 印刷できない場合がある

Question

お世話になります。

Word2013での変更履歴/コメントを印刷するときに，うまくいく場合とそうでない場合があると

ユーザーから連絡がありました．

［ユーザーからの連絡事項］

Word文書の印刷で，コメントや変更履歴を吹き出しで印刷したいのですが，印刷できないことがあります．

毎回ではなく，時々起こりますので，原因がよくわかりません．

特に，外部事業者からコメント付きでファイルが返送され，それを出力するときに出来ないことがあるように思います． 

なお，印刷レイアウト画面では，吹き出しが表示されており，印刷時にユーザー指定範囲の設定で

「変更履歴／コメントの印刷」にチェックを入れています．

参考までに。　http://oshiete.goo.ne.jp/qa/8210932.html

ファイルはWord2013で編集・保存していますが，保存形式はdoc形式です．

毎回同じように変更履歴/コメントを印刷するためには，どのような設定が必要ですか．

あるいは更新プログラムで修正されているようでしたら，こちらについてもご教示いただきたいと思います。

PC環境：

Windows7 Professional 64bit (SP1)

Dell Vostro3550

Office Standard 2013

よろしくお願いいたします。

Answer 1

印刷トラブルの一つとして、ファイルの破損が考えられます。

ファイルの破損があると、変更履歴の有無に関係なく印刷で何らかのトラブルが発生することは、様々なところで質問されているので、一つの検討対象として考えてもよいと思います。

保存形式としてのdoc形式はdocx形式に比べて破損しやすいこともあります。特にWord2002以前で作業している場合に破損したファイルであっても、そのまま保存や開閉ができてしまうなどのトラブルを抱えている場合もあります。

すでにWord2003以前のバージョンは、サポートが切れているのですから、業務で使い続けるのは問題があると思います。相手が外部業者であるのでしょうからバージョンアップをすることを強制することは難しいのでしょうから、受け取った側でファイルの修復などをしてみるのも、一つの対処方法だと思います。

修復しても、印刷のトラブルが起きるのならバグの可能性がありますが、すべてのファイルで起きる問題でないのですから、修復以外のトラブルシューティングを試してみることもお勧めします。

http://support.microsoft.com/kb/918429/ja

word20010以前での対応方法ですが、Word2013でも同じ手順でできますので、上記のトラブルシューティングでの方法5から方法9までを実行して検証します。

Answer 2

PC起動後、WORDを開かない状態で、スタート→コンピュータ→Cドライブ→

ユーザー→（ユーザー名）→AppData→Roaming→Microsoft→Templatesフォルダの中にある

Normalという隠しファイルを削除してみたら正常に印刷できました。ご参考まで

（参考ＵＲＬ：　http://qa.itmedia.co.jp/qa6564044.html）

Answer 3

​macsmile さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

​macsmile さんのパソコンでは、全文書で使用されるテンプレートファイル (Normal.dotm) を削除して新しく作り直すことで、正常に印刷が行えるようになったのですね。

情報の共有ありがとうございました。

またなにかありましたら今後もお気軽にご利用ください。

Answer 4

BANSUI さん、お茶問屋 さん、いつもコメントをありがとうございます。

むっく130325 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

お二人のコメントは参考になりましたか?

ご不明な点などがありましたら、お気軽に投稿してみてくださいね。

その後の状況についての投稿お待ちしております。

Answer 5

下記サイトの『Office: Word 2013 のコメントと変更履歴』をご覧ください。

http://blogs.technet.com/b/microsoft_office_/archive/2012/10/30/office-word-2013.aspx