OneDriveにて、特定のファイルのみ更新できない

Question

３か所でOneDriveを使ってデータ共有を行っております。

（全てのPCでウェブのOneDriveを利用、win7／IE9）

数個のファイルの中で、ある特定のファイルのみ更新中に『Bookを保存できません』という

エラー表示が出て、数分経つと更新したデータが全て元通りになってしまいます。

ファイルはエクセルデータです。

ファイルのデータ自体に損傷があるのではと思い、ダウンロード→ファイル名の変更や

新しいファイルで同じデータを作り直し→アップロードを試みたのですが

やはり同じエラーが出てしまいます。

サポートで相談したのですが、うまく解決できずこちらで質問をさせて頂きました。

どなたか解決法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教授願います。

よろしくお願いします。

※モデレーター注 :

この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : OneDrive (旧称、SkyDrive) | ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ | ファイルやフォルダーの編集、削除 | OneDrive (旧称、SkyDrive) Web (OneDrive.live.com)

Answer 1

ts_banquet さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

問題のブックから数式などを抜いてアップロードし直すも更新ができないということなのですね。

特定のブックだけで見られる症状ということですので、数式のほかにも Excel ブックの内容に問題点があるのかもしません。

以下の情報の [ ブラウザーとデスクトップで異なるブックの機能 ] に書かれている機能がシート上に含まれていないかを調べてみてはいかがでしょう。

■ ブラウザーと Excel でのブックの使用の相違点

(データの接続やデータの入力規則などを確認してみるとよいかもしれません)

確認してみた結果や、何か新たに気がつかれたことがあれば追加で書いて返信をしてみてくださいね。

Answer 2

原様

ご連絡ありがとうございます。

頂いたご質問の回答をさせて頂きます。

・ 問題の症状はエクセルデータで発生とのことですが、

Office以外のファイル（.txt****など） は問題なく更新可能でしょうか。

→office以外のファイルは問題なく更新可能です

・ その他Officeファイルは、問題なく更新可能でしょうか。

→その他のファイルも問題なく更新可能です

・ サポートへ相談されたとのことですが、そちらでお試しいただいた操作などあれば

詳細をお知らせください。

→試した操作は、質問にも書いた内容なのですが、

　データをダウンロードし、ファイル名の変更やデータから数式を抜いて、アップロード

　という操作を行いました。

現状はまだまったく新しいファイルにデータを作りかえたりは試してはおりません。

以上、

よろしくお願いします。

Answer 3

ts_banquet さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Web の OneDrive にて、特定のファイルのみ更新できないとのことで

ご不便をおかけしております。

ご利用環境、お試しいただいた操作など詳細をお知らせいただいておりますが、

問題の切り分けのため、以下の内容についてもお知らせください。

＜質問事項＞

・ 問題の症状はエクセルデータで発生とのことですが、

Office 以外のファイル（.txt など） は問題なく更新可能でしょうか。

・ その他 Office ファイルは、問題なく更新可能でしょうか。

・ サポートへ相談されたとのことですが、そちらでお試しいただいた操作などあれば

詳細をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。