Excel ブック保存時に 「一時的なサーバの問題が発生していますと出て」 アップロードエラーになる

Question

Excelでファイルを保存しようとすると毎回アップロードできず、右のアカウント名の所に黄色の三角にビックリマークが付き、一時的なサーバの問題が発生していますと出てます。

何度再試行しても同じなのでキャンセルをクリックするとファイルを保存できませんでしたとなり、ファイルを閉じることができません。

最終的には保存しないをクリックして閉じるのですが、一応保存はできているんです。

そのあと、ファイルを開いて編集して閉じようとすると同様になることもあれば、アップロードセンターにビックリマークがつきアップロードできていませんがファイルを閉じますかの問いかけが出てきてＯＫを押すとファイルは閉じます。

そのあと、アップロードセンターを開いて問題のあるファイルを開きサインインをクリックするとやっとアップロードできるという状況です。

セキュリティーソフトを無効にしても同じようになるので関係ないかと思っています。

毎回なので本当に面倒で同じような症状で解決された方がいらっしゃればぜひ教えてください。よろしくお願いします。

※モデレーター注 : この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

 移動前トピック : OneDrive (旧称、SkyDrive) |ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ |ファイルとフォルダーのアップロード、ダウンロード |Microsoft Office/Office 365 での OneDrive (旧称、SkyDrive)

"※ モデレーター注 : 質問の内容からタイトルを一部変更させていただきました。

変更前スレッドタイトル : Excelアップロードエラー"

Answer 1

ｎham1 さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

Excel 以外のファイルでも同じ現象になるのですね。

アップロードセンターに関連するところに問題がある可能性があるため、一度キャッシュの削除を試してはいかがでしょうか。

操作方法は、下記ページを参考にしてみてください。

Microsoft Office アップロード センター

それでもうまくいかなかった場合は、以下の方法を試してみるとよいと思います。

■Windows 8.1 をローカルアカウントで使用して、 Office だけをMicrosoft アカウントにサインインして使っている場合

・ Excel を起動し、 Microsoft アカウントをサインアウトさせて、再度サインインし直す。

操作方法

1.Excel 起動して [ファイル] > [アカウント] > [サインアウト] > [閉じる]

2.Excel 起動して [ファイル] > [アカウント] > [サインイン]

3.OneDrive に保存できるか確認

■ Windows 8.1 を Microsoft アカウントで使用している場合

・ Office の修復

操作方法 [コントロールパネル] > [プログラムのアンインストール] 一覧から「Microsoft Office 2013」を選択して右クリック [変更] > [クイック修復] うまくいかなければ、 [オンライン修復] を実施し、 OneDrive に保存できるか確認

これらの操作でも直らない場合は、 Office を再インストールしてみてくださいね。

返信お待ちしております。

Answer 2

返信ありがとうございます。

・ Word や、メモ帳を保存する時にも同じエラーが表示されるのか。

Excel だけではなくすべてパソコン上のOneDrive に保存しているものはなります。

**・パソコン上の OneDrive ではなく、インターネットから OneDrive を開いて保存するときでもエラーが表示されるのか。**インターネット上のOneDriveはonlineExcel ではだいじょうぶですが、Excel では結局アップロードはできません。

アップロードセンターを開くとサインインしてるのにサインインしてくださいとなっていて、競合の解決の中のサインインではエラーになり、解決のために開くでファイルを開いてサインインをクリックするとアップロードできてアップロードセンターのエラーが消えます。

Answer 3

ｎham1 さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

どの Excel ブックでもパソコン上の OneDrive フォルダーに保存しようとするとエラーが表示されるのですね。

では、原因を切り分けるために以下の操作を試してみてはいかがでしょうか。

・ Word や、メモ帳を保存する時にも同じエラーが表示されるのか。

(Excel だけに起こるのか確認することができます)

・パソコン上の OneDrive ではなく、インターネットから OneDrive を開いて保存するときでもエラーが表示されるのか。

https://onedrive.live.com/about/ja-jp

(OneDrive 側に問題があるのか原因を切り分けることができます)

返信お待ちしております。

Answer 4

返信ありがとうございまいた。

・ 使用している Windows のバージョンと Office のバージョンはWindows8.1+ Office 2013です。

・ どの Excel ブックでも同じエラーで保存ができないのか2013しか使用していません。

・ どのような場所に Excel ブックを保存した場合にエラーとなるかはパソコン上の OneDrive フォルダー です。

仕事に使用しているので毎日パソコン上にあるどれかのファイルに一度はアクセスしています。

バックアップとして外部接続のＨＤＤにも周期的(一週間に一度くらい)に保存しています。

・ どの Excel ブックでも同じエラーで保存ができないのかそうです。

Answer 5

​ｎham1 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel ブックを保存しようとすると毎回アップロードに失敗し、 「一時的なサーバーの問題が発生しています」 のエラーが発生するのですね。

利用されている Windows のバージョンや、 Office 構成、保存している方法などが解ると問題点が見つかりやすくなると思うので、以下のことを追加で書いてみてはいかがでしょう。

・ 使用している Windows のバージョンと Office のバージョンは何か

(例: Windows7 + Office 2010 など)

・ どのような場所に Excel ブックを保存した場合にエラーとなるのか

(例: OneDrive 、 パソコン上の OneDrive フォルダー など)

・ どの Excel ブックでも同じエラーで保存ができないのか

(特定の Excel ブックだけで発生している症状なのかを書いてみてください)

もし、 OneDrive に Excel ブックをアップロードして発生している症状であれば Interner Explorer などのブラウザーから OneDrive にサインインしてアップロードした場合でも発生するのかも確認してみるとよいと思います。

追加の返信をお待ちしていますね。