オンライン画像の起動について

Question

Excelで文章入力後、クリップアートでイラストを挿入すべく、

ツールのオンライン画像をクリックしました。

ところが、

「サーバーに一時的な問題が発生しています。ご使用のコンピューター

から画像を挿入する場合は、オフラインで作業できます。」との

メッセージウィンドウが表示されて、開けません。

　通常通りオンライン画像を開くためには、どのように対応すれば

よろしいでしょうか、アドバイスをお願い致します。

Answer 1

こんにちは。

以下のスレッドに OS が違いますが、同じ現象の質問がありました。

◇オンライン画像が検索できない

上記の場合は Office 2013 に原因があるのではなく、セキュリティソフトのファイアーウォール機能などのほうに原因があったそうなので、ご使用の環境で同様のことがないか確認されてはどうでしょうか。

こちらの環境ではクリップアート、Bing 画像のどちらも表示されてきますので、サーバー側の問題ではないと思います。

Answer 2

下記のサイトはどうですか

http://logicalerror.seesaa.net/article/379698264.html

Answer 3

田中様

　Word と PowerPoint で確認しましたが、やはり同様の

「サーバーに一時的な問題が発生しています。ご使用のｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰ

から画像を挿入する場合は、オフラインで作業できます。」

のメッセージが表示されて、開くことが出来ませんでした。

　セキュリティ対策ソフトが影響している可能性がないか？

アンインストールをする前に設定しているセキュリティソフトの

メーカーへ質問してみたいと思います。

Answer 4

善場 さん、BANSUI さん、いつもアドバイスありがとうございます。

Hama-Khaos さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

手元の Excel2013 では問題なくオンライン画像が検索できました。

確認ですが、Word や PowerPoint でも同じような状況でしょうか?

念のため、そのほかのインターネット接続に問題がないかどうかも確認された方がよいかなと思います。

善場 さんが紹介されている 「オンライン画像が検索できない」 では、以下の内容が提案されていますので確認してみてはいかがでしょうか。

・Office セーフ モードで起動

・Windows 7 をクリーン ブートで起動

・Fix it で 新しい Office (2013) をアンインストールしてから、再インストール

また、うまくいかない場合はセキュリティ対策ソフトが影響していないか、アンインストールした状態で確認してみると早いかもしれません。

結果について書き込みお待ちしてますね。

Answer 5

下記のサイトをご覧ください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2007-excel/office-online/c250cb40-9280-4de8-a038-74b59c53c974